信守不渝 客戶獲太平人壽“雙倍”賠付

　　近日，日照的李女士向太平人壽提起理賠訴求，申請(qǐng)賠付12萬(wàn)元重疾理賠金，最終卻意外收到了太平人壽的“雙倍”賠付。

　　兩年前，李女士出現(xiàn)了頭暈、惡心、嘔吐等不適癥狀，經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)頭部有一個(gè)“占位”，具體情況還需術(shù)后才能確定。由于病情較為復(fù)雜，李女士的家庭經(jīng)濟(jì)條件也有限，便擱置未進(jìn)行治療。今年6月份，李女士的病情有所惡化，于是前往醫(yī)院進(jìn)行了開(kāi)顱手術(shù)，幸運(yùn)的是術(shù)后病理確定“占位”為良性。

　　出院后，李女士翻閱保險(xiǎn)合同，認(rèn)為自己符合合同條款約定的良性腦腫瘤手術(shù)賠付條件，便聯(lián)系了太平人壽日照中心支公司的工作人員進(jìn)行理賠報(bào)案，申請(qǐng)賠付12萬(wàn)元的重疾理賠金。工作人員在梳理理賠材料時(shí)，發(fā)現(xiàn)李女士不僅在2018年購(gòu)買了一份12萬(wàn)保額的重疾險(xiǎn)，還有一份附加福祿特定疾病保險(xiǎn)（保額12萬(wàn)，已停售），并且李女士的病情符合條款中約定的女性特定疾病的賠付要求，工作人員便指導(dǎo)李女士調(diào)整了理賠額度申請(qǐng)。最終經(jīng)公司審核，賠付了李女士24萬(wàn)元重疾理賠金。

　　如約而至，兌現(xiàn)保單承諾，暖心賠付，保障客戶權(quán)益。每一份保單都是一份承諾，太平人壽將繼續(xù)肩負(fù)使命和擔(dān)當(dāng)，為更多家庭提供有溫度的理賠服務(wù)。

　　通訊員 張明霞