信守不渝 客戶獲太平人壽“雙倍”賠付

　　近日，日照的李女士向太平人壽提起理賠訴求，申請賠付12萬元重疾理賠金，最終卻意外收到了太平人壽的“雙倍”賠付。

　　兩年前，李女士出現了頭暈、惡心、嘔吐等不適癥狀，經檢查發現頭部有一個“占位”，具體情況還需術后才能確定。由于病情較為復雜，李女士的家庭經濟條件也有限，便擱置未進行治療。今年6月份，李女士的病情有所惡化，于是前往醫院進行了開顱手術，幸運的是術后病理確定“占位”為良性。

　　出院后，李女士翻閱保險合同，認為自己符合合同條款約定的良性腦腫瘤手術賠付條件，便聯系了太平人壽日照中心支公司的工作人員進行理賠報案，申請賠付12萬元的重疾理賠金。工作人員在梳理理賠材料時，發現李女士不僅在2018年購買了一份12萬保額的重疾險，還有一份附加福祿特定疾病保險（保額12萬，已停售），并且李女士的病情符合條款中約定的女性特定疾病的賠付要求，工作人員便指導李女士調整了理賠額度申請。最終經公司審核，賠付了李女士24萬元重疾理賠金。

　　如約而至，兌現保單承諾，暖心賠付，保障客戶權益。每一份保單都是一份承諾，太平人壽將繼續肩負使命和擔當，為更多家庭提供有溫度的理賠服務。

　　通訊員 張明霞