太平人壽濰坊中心支公司開展金融知識宣傳月活動 傳遞金融溫度

　　在今年的“金融知識普及月”活動中，太平人壽濰坊中心支公司聚焦“一老一少”，關注特殊人群，提升理賠服務，深入社區，普及金融防詐知識，宣傳保險功能。與此同時，將拍攝的預防老年人詐騙短、遠離代理退保視頻在公司職場電子屏上循環播放，引導更多金融消費者加強金融風險意識，號召大家防范、遠離非法金融活動，弘揚金融正能量，爭做金融好網民。

　　保險服務升級，客戶好感翻倍

　　“保險本身就是贈送的，理賠款還這么快就到賬，真有種‘天上掉的餡餅’的感覺。”剛剛收到理賠款的李女士激動致電太平人壽濰坊中心支公司表示感謝。

　　原來，太平人壽在今年5月推出了“星海計劃”項目，老客戶申請理賠結案后點亮星級評價，便可獲得太平人壽贈送的一份“太平愛相隨意外醫療保險”，保障期3個月，保額1000元。

　　就在金融知識宣傳月期間，太平人壽濰坊安丘支公司的保險代理人周蘭為客戶辦理了一份理賠，該案件提交后迅速結案。周蘭將結案通知書與評價鏈接轉發給客戶，客戶對太平人壽的理賠服務十分滿意，給予了高度評價并點亮了“五星好評”，隨后將得到的贈險名額轉贈給了閨蜜李女士。當天，李女士便完成了投保。

　　意外總是讓人猝不及防。投保后一個周，李女士下班途中意外摔倒，傷致骶尾部，兩天后在家人陪伴下于濰坊市人民醫院檢查治療，合計花費829元。按照保險責任，本次門診費用未經社保報銷，太平人壽按照60%賠付，理賠迅速結案，理賠金額497.4元。

　　這份意外的收獲，使得李女士及家人對太平人壽的好感翻倍，表示太平人壽是家信守承諾的好公司，要為全家人投保。

　　據統計，自開展“星海計劃”以來，太平人壽濰坊中心支公司已完成贈送保險1727單。

　　發揮陣地作用，拓寬宣傳范圍

　　宣傳月期間，太平人壽濰坊中心支公司以運營大廳為中心，全面宣傳金融知識。以營業網點為陣地開展宣傳，在醒目位置擺放宣傳展臺，引導客戶建立自我保護意識;在網點大廳擺放宣傳條幅、張貼宣傳海報、電子屏滾動播放中支自導、自演的《預防老年人詐騙》《遠離代理退保》短視頻，運營內勤開展廳堂微沙龍等方式，針對個人信息保護、非法集資、電信詐騙等客戶關心問題進行講解，普及金融知識。

　　面向社會拓展，全面普及金融知識。公司成立金融知識宣傳志愿服務隊，走上街頭、走入社區、走進千家萬戶，通過設立服務咨詢臺、微信群發小知識、金融知識宣講、發放宣傳折頁等方式，重點圍繞金融消費者享有的權利、維權方式、防范金融詐騙小常識等問題向廣大居民進行宣傳，倡導居民增強金融風險防范意識，遠離非法集資，自覺維護自身合法權益，通過宣傳共發放宣傳折頁700余份，解答疑惑100余人次。

　　除此之外，公司在適老化服務、清廉文化建設上精細化耕耘，并通過微信等方式營造良好的宣傳氛圍，把金融知識宣傳月工作做實做細。

　　通訊員 張明霞