太平人壽濰坊中心支公司開展金融知識(shí)宣傳月活動(dòng) 傳遞金融溫度

　　在今年的“金融知識(shí)普及月”活動(dòng)中，太平人壽濰坊中心支公司聚焦“一老一少”，關(guān)注特殊人群，提升理賠服務(wù)，深入社區(qū)，普及金融防詐知識(shí)，宣傳保險(xiǎn)功能。與此同時(shí)，將拍攝的預(yù)防老年人詐騙短、遠(yuǎn)離代理退保視頻在公司職場電子屏上循環(huán)播放，引導(dǎo)更多金融消費(fèi)者加強(qiáng)金融風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，號(hào)召大家防范、遠(yuǎn)離非法金融活動(dòng)，弘揚(yáng)金融正能量，爭做金融好網(wǎng)民。

　　保險(xiǎn)服務(wù)升級(jí)，客戶好感翻倍

　　“保險(xiǎn)本身就是贈(zèng)送的，理賠款還這么快就到賬，真有種‘天上掉的餡餅’的感覺。”剛剛收到理賠款的李女士激動(dòng)致電太平人壽濰坊中心支公司表示感謝。

　　原來，太平人壽在今年5月推出了“星海計(jì)劃”項(xiàng)目，老客戶申請(qǐng)理賠結(jié)案后點(diǎn)亮星級(jí)評(píng)價(jià)，便可獲得太平人壽贈(zèng)送的一份“太平愛相隨意外醫(yī)療保險(xiǎn)”，保障期3個(gè)月，保額1000元。

　　就在金融知識(shí)宣傳月期間，太平人壽濰坊安丘支公司的保險(xiǎn)代理人周蘭為客戶辦理了一份理賠，該案件提交后迅速結(jié)案。周蘭將結(jié)案通知書與評(píng)價(jià)鏈接轉(zhuǎn)發(fā)給客戶，客戶對(duì)太平人壽的理賠服務(wù)十分滿意，給予了高度評(píng)價(jià)并點(diǎn)亮了“五星好評(píng)”，隨后將得到的贈(zèng)險(xiǎn)名額轉(zhuǎn)贈(zèng)給了閨蜜李女士。當(dāng)天，李女士便完成了投保。

　　意外總是讓人猝不及防。投保后一個(gè)周，李女士下班途中意外摔倒，傷致骶尾部，兩天后在家人陪伴下于濰坊市人民醫(yī)院檢查治療，合計(jì)花費(fèi)829元。按照保險(xiǎn)責(zé)任，本次門診費(fèi)用未經(jīng)社保報(bào)銷，太平人壽按照60%賠付，理賠迅速結(jié)案，理賠金額497.4元。

　　這份意外的收獲，使得李女士及家人對(duì)太平人壽的好感翻倍，表示太平人壽是家信守承諾的好公司，要為全家人投保。

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，自開展“星海計(jì)劃”以來，太平人壽濰坊中心支公司已完成贈(zèng)送保險(xiǎn)1727單。

　　發(fā)揮陣地作用，拓寬宣傳范圍

　　宣傳月期間，太平人壽濰坊中心支公司以運(yùn)營大廳為中心，全面宣傳金融知識(shí)。以營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為陣地開展宣傳，在醒目位置擺放宣傳展臺(tái)，引導(dǎo)客戶建立自我保護(hù)意識(shí);在網(wǎng)點(diǎn)大廳擺放宣傳條幅、張貼宣傳海報(bào)、電子屏滾動(dòng)播放中支自導(dǎo)、自演的《預(yù)防老年人詐騙》《遠(yuǎn)離代理退保》短視頻，運(yùn)營內(nèi)勤開展廳堂微沙龍等方式，針對(duì)個(gè)人信息保護(hù)、非法集資、電信詐騙等客戶關(guān)心問題進(jìn)行講解，普及金融知識(shí)。

　　面向社會(huì)拓展，全面普及金融知識(shí)。公司成立金融知識(shí)宣傳志愿服務(wù)隊(duì)，走上街頭、走入社區(qū)、走進(jìn)千家萬戶，通過設(shè)立服務(wù)咨詢臺(tái)、微信群發(fā)小知識(shí)、金融知識(shí)宣講、發(fā)放宣傳折頁等方式，重點(diǎn)圍繞金融消費(fèi)者享有的權(quán)利、維權(quán)方式、防范金融詐騙小常識(shí)等問題向廣大居民進(jìn)行宣傳，倡導(dǎo)居民增強(qiáng)金融風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，遠(yuǎn)離非法集資，自覺維護(hù)自身合法權(quán)益，通過宣傳共發(fā)放宣傳折頁700余份，解答疑惑100余人次。

　　除此之外，公司在適老化服務(wù)、清廉文化建設(shè)上精細(xì)化耕耘，并通過微信等方式營造良好的宣傳氛圍，把金融知識(shí)宣傳月工作做實(shí)做細(xì)。

　　通訊員 張明霞