從“賣藥品”到“管健康” 國(guó)大藥房助力母嬰健康

　　擁有健康聰明的寶寶，是每個(gè)家庭的期盼，也關(guān)乎國(guó)家的未來。在今年的9月12日中國(guó)預(yù)防出生缺陷日之際，由國(guó)家衛(wèi)生健康委人口文化發(fā)展中心與中國(guó)健康促進(jìn)基金會(huì)共同發(fā)起，拜耳公益支持的“9·12無陷寶貝計(jì)劃”公益活動(dòng)著眼于“生命早期1000天營(yíng)養(yǎng)”，通過加強(qiáng)母嬰營(yíng)養(yǎng)，以降低出生缺陷的發(fā)生率，保障和促進(jìn)孩子生長(zhǎng)發(fā)育，提升出生人口質(zhì)量。??

　　普及母嬰保健知識(shí)，助力婦幼健康

　　生命第一個(gè)1000天（即從懷孕到寶寶兩歲），是人一生健康的基礎(chǔ)。為進(jìn)一步推進(jìn)健康中國(guó)行動(dòng)?jì)D幼健康促進(jìn)行動(dòng)，連鎖藥店等社會(huì)多方力量，加入并助力普及母嬰保健基本知識(shí)和技能，將健康科普和服務(wù)落到實(shí)處。

　　從2019年，國(guó)大藥房就作為“無陷寶貝計(jì)劃”合作單位，參與科普倡導(dǎo)，此后兩年合作越來越深入，從倡導(dǎo)到教育，從短期項(xiàng)目到長(zhǎng)期服務(wù)，給越來越多用戶提供婦幼健康知識(shí)和服務(wù)。

　　據(jù)國(guó)大藥房董事長(zhǎng)趙小川介紹，今年，國(guó)大藥房作為愛心企業(yè)，共同推進(jìn)在太原、泉州、臨沂等多個(gè)城市的公益科普活動(dòng)，組織“好孕私享會(huì)”，為準(zhǔn)媽媽提供孕期營(yíng)養(yǎng)知識(shí)、產(chǎn)后康復(fù)及哺乳知識(shí)教學(xué)等。在線上，國(guó)大藥房在多個(gè)城市組建了“同城媽媽群”，給準(zhǔn)媽媽們提供一個(gè)交流探討、解惑舒壓的平臺(tái)。

　　立足百姓健康所需，提供全方位健康服務(wù)

　　隨著健康中國(guó)建設(shè)的持續(xù)推進(jìn)，以疾病為中心向以健康為中心的理解逐漸深入人心，人們對(duì)于健康服務(wù)的需要不斷加大。在這種情況下，為了滿足人民健康所需，藥房等健康服務(wù)機(jī)構(gòu)需要積極轉(zhuǎn)型，從過去單純賣藥品，轉(zhuǎn)為向用戶提供健康服務(wù)。

　　趙小川說，在藥房轉(zhuǎn)型的過程中，要更加貼近客戶的健康需求，盡其所能為客戶做全病程、全生命周期的健康服務(wù)。在國(guó)大藥房，專門成立了健康管理部門，對(duì)藥師和員工進(jìn)行培訓(xùn)，尤其是設(shè)立慢病專員來針對(duì)慢病患者。

　　此外，在很多基層地區(qū)，面臨著科學(xué)備孕觀念欠缺、醫(yī)療資源不平衡的問題，更需要基層健康網(wǎng)絡(luò)輸出科普知識(shí)。例如，國(guó)大藥房借助藥房門店的觸點(diǎn)，除了常規(guī)的用藥咨詢外，也提供免費(fèi)的《備孕checklist》、《好孕攻略》、《生命早期1000天營(yíng)養(yǎng)攻略》等科普手冊(cè)等，組織藥師參加相關(guān)知識(shí)的系統(tǒng)性學(xué)習(xí)，以指導(dǎo)消費(fèi)者使用這些手冊(cè)和工具。

　　在疫情期間，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院處方大幅度增長(zhǎng)，互聯(lián)網(wǎng)藥事服務(wù)需求量大，居民用藥配藥成了亟待解決的問題。趙小川表示，為了解決居民配藥“最后一百米”問題，推出了“國(guó)藥驛站”，啟用零售門店作為前置服務(wù)點(diǎn)，配合信息系統(tǒng)平臺(tái)，鏈接醫(yī)院處方，為附近社區(qū)居民提供末端配送與服務(wù)，打通社區(qū)藥品配送瓶頸，提升購(gòu)藥體驗(yàn)。