泰山醫養中心“快樂秘書”郗汝萍：恪守初心 傳遞快樂

　　老有所樂是每一位老年人的美好愿望，也是現代化社會的重要指標。在泰山醫養中心（泰安市中心醫院碧霞湖院區），老年人的這一夢想成了現實。在“快樂秘書”陪伴下，老人們的晚年生活豐富多彩、有滋有味。

　　“與爺爺奶奶們同歡樂，我既增長了見識，也鍛煉了本領。把醫養中心當做自己的家，把老人們當成自己的親人，這就是我的初心和使命。”作為“快樂秘書”隊伍的一員，養老護理員郗汝萍和老人們一起歡樂的同時，也深深感受到了這一職責的光榮和神圣。

　　

　　感悟：“‘快樂秘書’首要職責是傳遞快樂”

　　2020年12月，郗汝萍以養老護理員的身份入職泰山醫養中心，負責老人日常生活照料。對于護理專業出身的郗汝萍來說，一開始從事養老護理員工作時，心里還曾產生落差感。但隨著工作的開展，郗汝萍發現養老照護工作并不簡單，必須要有“真功夫”。“除負責老人飲食起居外，我們還得關注老人的精神生活，了解老人的內心世界，化解老人不良情緒，從而使老人在醫養中心生活得順心舒心。”郗汝萍說。

　　2021年，為進一步提升優質服務水平，泰山醫養中心在各養老區推行了“秘書式服務”，通過設置“健康秘書”“快樂秘書”等崗位，實施針對性強、內容多樣的養老服務。經過考察、座談等程序，郗汝萍被任命為5號樓“快樂秘書”。為提高“快樂秘書”對崗位的認識程度，提升“快樂秘書”的策劃組織能力和溝通能力，泰山醫養中心護理辦等部門組織了崗前培訓，并不定期進行考核，切實提高“快樂秘書”的綜合業務能力。

　　“在前輩指導下，我對如何組織娛樂活動有了進一步的認識，也明白了‘快樂秘書’的首要職責就是制造快樂、傳遞快樂，我會盡最大努力做好這份工作。”郗汝萍表示，與老人相處久了，她發現老人對文化娛樂生活有著很高的追求，“文化娛樂活動既能豐富老人們的日常生活，也能讓老人享受到快樂。由此可見，‘快樂秘書’責任重大、使命光榮。”

　　感動：“老人們所展現的精神值得學習”

　　據介紹，在泰山醫養中心5號樓入住的老年人，以失能半失能者居多，這種狀況要求郗汝萍和同事在組織策劃文化娛樂活動時，必須考慮到老人的行動能力和身體承受力，從而提高老人參與積極性，提升活動效果。

　　“令我們感動的是，雖然有些爺爺奶奶行動不便或肢體不靈活，但他們卻展現出了很強的毅力，那種不怕困難的精神值得我們年輕人學習。”郗汝萍告訴記者，有些老人因為疾病導致肢體活動不便，動手能力較差，盡管這樣，他們依舊積極參加各種文娛活動。“有位奶奶因為中風導致一側肢體不能活動，飲食起居特別受影響。在參加剪紙活動時，奶奶經常滿頭大汗，但她從來不說累。”郗汝萍表示，正是有了老人們的支持，她和同事才有了無窮的動力。

　　

　　“小郗，今天咱們舉辦什么活動啊？”“爺爺，咱們今天做健康操。”

　　“閨女，你以后能不能多來看看我？一天不見，我還挺想你的。”“好的，奶奶。我抽空就來找您聊天。”……

　　工作中，郗汝萍和老人們建立了親如一家人的感情。在她看來，“如家，如親人”服務理念的核心就是把老人當成親人，以親情溫暖每一位老人，以愛心善待每一位老人，以細心照顧每一位老人。

　　“爺爺奶奶們最希望有人陪伴。一句輕聲的問候、一個關懷的動作，就能讓他們高興。自加入泰山醫養中心這個大家庭以來，我已經深深愛上了這里，也熱愛著自己的工作。”郗汝萍說，她會珍惜“快樂秘書”賦予的使命，和老人們同歡樂、同幸福。

　　【泰安日報社·最泰安全媒體記者 張偉 通訊員 董曉婷】