?平安山東產(chǎn)險(xiǎn) 用心承諾 用愛(ài)負(fù)責(zé)

　　“假如我是客戶(hù)”，平安山東產(chǎn)險(xiǎn)萊陽(yáng)支公司的創(chuàng)展于曉風(fēng)經(jīng)常會(huì)這樣反問(wèn)自己，她始終堅(jiān)持愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)、時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，虛心學(xué)習(xí)，勇于創(chuàng)新，敢為人先，她是一個(gè)傾注熱情為客戶(hù)辦理各種業(yè)務(wù)的一個(gè)人，始終把公司的“誠(chéng)信為先、服務(wù)社會(huì)”的宗旨作為指導(dǎo)自己工作的最高準(zhǔn)則。

　　2022年8月3日上午，平安山東產(chǎn)險(xiǎn)萊陽(yáng)支公司柜面接到95511轉(zhuǎn)電張先生咨詢(xún)電話(huà)，事出張先生半個(gè)月前在平安山東產(chǎn)險(xiǎn)辦理了車(chē)輛保險(xiǎn)停駛，停駛時(shí)間為1個(gè)月，但現(xiàn)在時(shí)間為半個(gè)月，審核規(guī)則無(wú)法給予客戶(hù)復(fù)駛操作，客戶(hù)若無(wú)法正常行駛，將不在承接車(chē)隊(duì)運(yùn)輸工作，以后的損失不可估量，張先生非常著急，通過(guò)咨訴崗聯(lián)系到平安山東產(chǎn)險(xiǎn)萊陽(yáng)支公司創(chuàng)展專(zhuān)員于曉風(fēng)，通過(guò)了解客戶(hù)的具體情況，反復(fù)溝通車(chē)險(xiǎn)部，溝通客戶(hù)及咨訴崗，申請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)，最終給客戶(hù)特事特辦，給予復(fù)駛辦理，客戶(hù)到柜面辦理時(shí)，對(duì)于這種負(fù)責(zé)任的態(tài)度表示百分百肯定及滿(mǎn)意，通過(guò)本次事件也可以看到服務(wù)的重要性，服務(wù)周到熱情、語(yǔ)言精練易懂、舉止端莊文雅、精神飽滿(mǎn)暖心是服務(wù)宗旨，客戶(hù)的肯定與表?yè)P(yáng)是一直的追求，繼續(xù)為客戶(hù)用心承諾、用愛(ài)負(fù)責(zé)、實(shí)行人性化服務(wù)。

　　平安山東產(chǎn)險(xiǎn)想客戶(hù)所想，急客戶(hù)所急，不斷提升工作質(zhì)量和服務(wù)水平，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)塑造了良好的平安品牌形象。

　　通訊員 殷曉軻