濱州中支多措并舉做好“一站式”適老保險服務

　　隨著社會發(fā)展，我國人口老齡化趨勢日益明顯，積極應對人口老齡化已成為我國的一項長期戰(zhàn)略任務，保障老年群體合法權益勢在必行。

　　平安山東產(chǎn)險濱州中支圍繞老年群體這一重點關注對象，制定針對性措施，幫助老年人跨越“數(shù)字鴻溝”，傳統(tǒng)方式與智能服務創(chuàng)新并行，“線上+線下”服務同步適老化，提供高效、便捷的服務，著力提升老年群體服務水平。進一步優(yōu)化便民服務區(qū)域，增強適老服務，增設愛心座椅、老年人專屬窗口及特殊保障設備輪椅、老花鏡、急救包、敬老養(yǎng)老服務指南等，做好一站式適老服務。

　　“老吾老，以及人之老”,老年人需要更多的關愛和貼心的服務。平安山東產(chǎn)險通過以上專門針對老年人服務措施，切實維護老年保險消費者的合法權益，提升老年客戶柜面窗口服務體驗，進一步滿足老年客戶的實際需要，用一系列貼心的服務提升老人們的滿意度。

　　通訊員 殷曉軻