加快技能提升，增強服務(wù)水平 興業(yè)銀行泰安分行積極組織“反假”培訓(xùn)

　　為切實做好新形勢下反假工作，強化金融機構(gòu)反假工作主體責(zé)任，不斷提升一線工作人員識假、防假、反假能力，筑牢反假金融防線，提高員工的服務(wù)水平，近日，興業(yè)銀行泰安分行組織開展了貨幣反假培訓(xùn)測評及證件識假能力提升班。

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　　本次培訓(xùn)對象主要為行內(nèi)一線服務(wù)人員，包括柜員、廳堂開卡人員以及具有移動營銷開卡資格的客戶經(jīng)理等。該行邀請了上海某咨詢公司資深講師進行現(xiàn)場授課，課程涵蓋了證件識別、人像識別及反假貨幣培訓(xùn)，同時對相關(guān)監(jiān)管要求進行了詳細講解，尤其是對新形勢、新變化、新要求進行了重點強調(diào)。培訓(xùn)結(jié)束后，開展了反假理論及實操考試，進一步鞏固了培訓(xùn)成果，保證一線人員具備判斷和識別假幣、假證件相關(guān)能力，以滿足反假工作基本需求。

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　　通過此次培訓(xùn)，學(xué)員進一步掌握了人民幣及外幣、相關(guān)證件及人像識別等反假基礎(chǔ)知識，增強了反假技能及反假防范意識，提升了該行廳堂服務(wù)水平，為更好地開展現(xiàn)金服務(wù)工作、履行社會責(zé)任、維護金融秩序奠定了基礎(chǔ)，推動該行現(xiàn)金服務(wù)水平邁向新臺階。

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　　在下一步的工作中，該行將常態(tài)化開展反假培訓(xùn)，不斷完善效果評估、考核激勵機制，切實提高一線從業(yè)人員業(yè)務(wù)水平和實操經(jīng)驗，不斷提升金融服務(wù)水平。

　　【通訊員 王元志】