加快技能提升，增強服務水平 興業銀行泰安分行積極組織“反假”培訓

　　為切實做好新形勢下反假工作，強化金融機構反假工作主體責任，不斷提升一線工作人員識假、防假、反假能力，筑牢反假金融防線，提高員工的服務水平，近日，興業銀行泰安分行組織開展了貨幣反假培訓測評及證件識假能力提升班。

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　　本次培訓對象主要為行內一線服務人員，包括柜員、廳堂開卡人員以及具有移動營銷開卡資格的客戶經理等。該行邀請了上海某咨詢公司資深講師進行現場授課，課程涵蓋了證件識別、人像識別及反假貨幣培訓，同時對相關監管要求進行了詳細講解，尤其是對新形勢、新變化、新要求進行了重點強調。培訓結束后，開展了反假理論及實操考試，進一步鞏固了培訓成果，保證一線人員具備判斷和識別假幣、假證件相關能力，以滿足反假工作基本需求。

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　　通過此次培訓，學員進一步掌握了人民幣及外幣、相關證件及人像識別等反假基礎知識，增強了反假技能及反假防范意識，提升了該行廳堂服務水平，為更好地開展現金服務工作、履行社會責任、維護金融秩序奠定了基礎，推動該行現金服務水平邁向新臺階。

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　　在下一步的工作中，該行將常態化開展反假培訓，不斷完善效果評估、考核激勵機制，切實提高一線從業人員業務水平和實操經驗，不斷提升金融服務水平。

　　【通訊員 王元志】