汶南鎮“金牌勞動人事爭議調解中心”提效增質

　　為了提高勞動人事爭議調解工作的規范化、標準化、專業化、信息化水平，汶南鎮積極打造金牌勞動人事爭議調解中心，最大限度把矛盾糾紛解決在基層和萌芽狀態。

　　汶南鎮勞動人事爭議調解中心設有專門的接待場所和調解室，配備了電腦、打印機、復印機等辦公設施設備；配備有專、兼職調解員3名；制定了登記、調解、履行及回訪等方面的工作制度，建立健全工作臺賬，對于特殊重大勞動人事爭議制定了應急處理機制。

　　事爭議調解中心堅持“調解為主、裁決為輔”為宗旨，設立了全天候的以工會、司法、信訪、矛調辦、建設辦等多部門成立的“連心調解工作室”，堅持以耐心、細心、換心、交心、合心的“五心”調解法，針對不同類型的勞動爭議，不同的投訴人和被迫投訴人，隨之調整工作思路。實行預防與調解并重，多元化開展工作，將主動預防與調解工作結合起來，在調解過程中，抓住與企業負責人當面交流的機會，向其灌輸勞動政策法規、告知其各種利害關系。通過咨詢服務、發放資料和當面交流等方法，對于預防勞動爭議的發生，效果較為顯著。

　　汶南鎮勞動人事爭議調解中心堅持以民為中心，本著“有事好協商，爭議先調解”的工作原則，不斷創新調解模式，邀請專業律師、勞動調解員、商戶、居民等共同參與，全力提升勞動爭議調解工作效率。

　　【泰安日報社·最泰安全媒體記者 尹燕紅 通訊員 齊文艷】