平安財(cái)險(xiǎn)泰安中支 做好門(mén)店服務(wù) 就是邁好第一步

　　為更好地服務(wù)客戶，新泰支公司根據(jù)公司的要求，對(duì)門(mén)店服務(wù)進(jìn)行了完善，便于客戶形成良好的第一印象。

　　首先是做到保持門(mén)店環(huán)境的干凈整潔。每天安排專人打掃門(mén)店接待室，勤開(kāi)窗通風(fēng)，保持接待客戶時(shí)環(huán)境的干凈、布置的整潔、氣味的清新和溫度的適宜，讓客戶身心舒暢，從而推動(dòng)業(yè)務(wù)順利進(jìn)行。

　　其次是及時(shí)整理和補(bǔ)充便民物資區(qū)的物資。包括專門(mén)為老年人準(zhǔn)備的老花鏡和血壓儀，疫情期間必備的口罩、濕巾和消毒凝膠等。在上門(mén)客戶有困難時(shí)及時(shí)提供，讓客戶感受到公司對(duì)客戶的用心和妥帖。

　　最后是適時(shí)更新金融知識(shí)專區(qū)的宣傳物料。員工可利用公司下發(fā)的宣傳物料向客戶講解金融知識(shí)，積極宣導(dǎo)公司現(xiàn)階段的方針政策，讓客戶買(mǎi)的安心用的放心。

　　新泰支公司還將反洗錢(qián)和防范非法集資的海報(bào)條幅等擺放在最顯眼處，在表明我司對(duì)違法行為嚴(yán)厲打擊的態(tài)度的同時(shí)，提高客戶對(duì)于類似行為的防范能力。

　　細(xì)節(jié)決定成敗，新泰支公司堅(jiān)信做好服務(wù)客戶的一小步，就能帶來(lái)維護(hù)客戶的一大步。

　　通訊員 周琪