泰山醫(yī)養(yǎng)中心“快樂秘書”徐文靜：用勤奮為老人帶來歡聲笑語

　　“與爺爺奶奶們在一起，我感到特別幸福。尤其是看到爺爺奶奶開懷大笑時，我由衷地高興。”談起近兩年的工作感受，泰山醫(yī)養(yǎng)中心（泰安市中心醫(yī)院碧霞湖院區(qū)）工作人員徐文靜如是說。

　　作為一名醫(yī)養(yǎng)照護師，徐文靜勤勉敬業(yè)、吃苦耐勞，踐行“如家，如親人”的服務(wù)理念，為入住老人提供精心的身體照護、生活照料和身心關(guān)愛；作為一名“快樂秘書”，徐文靜牢記重托、擔負使命，踐行“奉獻愛心，傳遞快樂”的工作宗旨，讓入住老人在豐富多彩的活動中享受晚年生活的樂趣。

　　

　　“來到泰山醫(yī)養(yǎng)中心，我實現(xiàn)了人生價值”

　　作為山東省重點醫(yī)養(yǎng)結(jié)合示范單位、泰安市重點民生工程以及泰安市中心醫(yī)院“十大工程”之一，泰山醫(yī)養(yǎng)中心按照“養(yǎng)老泰安·養(yǎng)生泰山”的發(fā)展定位，確立了“如家，如親人”的服務(wù)理念和“老吾老以及人之老”的價值觀，并通過落實醫(yī)師、護師、醫(yī)養(yǎng)照護師等“十師”服務(wù)，全面提升服務(wù)質(zhì)量。

　　為深入貫徹“醫(yī)、養(yǎng)、康、照、護、救”六字工作方針，泰山醫(yī)養(yǎng)中心于2020年8月招聘了一批綜合素養(yǎng)高、服務(wù)能力強、年輕有活力的醫(yī)養(yǎng)照護師，徐文靜作為首批醫(yī)養(yǎng)照護師入職泰山醫(yī)養(yǎng)中心。“加入泰山醫(yī)養(yǎng)中心這個大家庭后，我體會到了養(yǎng)老照護工作的復(fù)雜。”徐文靜表示，養(yǎng)老照護工作注重精心、精細，要求照護師具備較強的業(yè)務(wù)能力和綜合素養(yǎng)，對于剛剛從事這項工作的她來說，是鍛煉也是挑戰(zhàn)。

　　泰山醫(yī)養(yǎng)中心的護理前輩給予徐文靜無微不至的關(guān)懷和精心的指導(dǎo)，使徐文靜較快適應(yīng)了工作環(huán)境和崗位要求。“每一天都有收獲，也有暖暖的感動。在這里，我感受到了照護師職業(yè)的平凡和神圣。”在徐文靜的內(nèi)心深處，泰山醫(yī)養(yǎng)中心讓她實現(xiàn)了人生價值。

　　依托豐富的工作實踐和多層次的業(yè)務(wù)培訓，徐文靜的業(yè)務(wù)能力不斷提升。每一天，徐文靜和同事們按照工作服務(wù)規(guī)范，以親情溫暖每位老人，以愛心善待每位老人，以細心照顧每位老人，為入住老人提供安全、便捷、優(yōu)質(zhì)的照護服務(wù)。

　　

　　“一切付出只為讓老人幸福快樂”

　　2021年10月份，為進一步提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，泰山醫(yī)養(yǎng)中心在各養(yǎng)老區(qū)推行了“秘書式服務(wù)”，“快樂秘書”就是其中之一。憑借出色的工作成績和過硬的專業(yè)本領(lǐng)，徐文靜被選定為“快樂秘書”。

　　“我所在的養(yǎng)老區(qū)，多數(shù)老人生活能自理且多才多藝，老人們對娛樂活動的要求也較高。如何開展老人喜歡的娛樂活動，既做到大眾化又做到個體化，這成了我的工作重點。”徐文靜表示，為掌握老人們的喜好，了解老人們的興趣，她主動與老人交流談心，了解老人們的真實想法。在進行娛樂活動前，她和同事還要對老人進行身體狀況以及心理狀況方面的評估，因人而異開展娛樂活動，讓每位老人享受美好生活。

　　一些老人進入新環(huán)境后，往往會出現(xiàn)情緒不佳、煩躁易怒等不適表現(xiàn)，為此，徐文靜想方設(shè)法讓老人盡快融入新環(huán)境。前段時間，徐文靜發(fā)現(xiàn)4號樓新入住的一名老人喜歡獨來獨往，她意識到這名老人還沒有融入到醫(yī)養(yǎng)中心這個大家庭。為此，徐文靜利用業(yè)余時間搜集簡單有趣的小游戲，并召集老人在大廳一起娛樂。在做游戲過程中，徐文靜把重點放在這位新入住老人身上，鼓勵老人主動參與。最終，在徐文靜和同事們的幫助下，這位老人以出色的表現(xiàn)贏得了其他老人的贊揚。從那以后，老人就深深喜歡上了醫(yī)養(yǎng)中心，并且找到了興趣相同的朋友，生活非常幸福。

　　“我真心希望，我的努力不僅可以給爺爺奶奶們帶去歡聲笑語，更能讓他們生活得幸福快樂。”徐文靜表示，她會盡職盡責、全力付出，為老人幸福晚年貢獻一份“快樂力量”。

　　【泰安日報社·最泰安全媒體記者 張偉 通訊員 董曉婷】