異地理賠暖人心 太平服務顯真情

　　多年前，杭州人汪女士（化姓）來到淄博工作，偶然結識了一位太平人壽淄博中心支公司的代理人。2012年，保險意識逐漸提高的汪女士為其女兒購買了一份重大疾病保險，正式成為太平人壽客戶。

　　2022年5月，汪女士的女兒頭痛伴有嘔吐。因為工作調動已回到杭州的她趕緊帶孩子到杭州當地醫院進行檢查，最終確診孩子患上了腦腫瘤。驚慌失措的汪女士為了使女兒得到更好的治療，將她轉至上海復旦大學附屬華山醫院接受手術治療。

　　經過醫院的專業救治和精心照料，孩子手術非常順利，術后恢復也達到預期。緩過神來的汪女士這才想起10年前在淄博給女兒購買的重大疾病保險，但心里也不免犯起了嘀咕：當時在淄博買的保險，現在在杭州居住，孩子又是在上海接受治療，這種情況保險公司能賠嗎？理賠程序會不會很繁瑣？自己還需要再去淄博嗎？懷揣忐忑的心情，汪女士聯系上了當初的太平代理人。

　　接到報案后，太平人壽淄博中心支公司快速響應，啟動太平人壽全國“通保通賠”機制，委托杭州、上海兩地的同事調取各種手續資料，最終賠付22.5萬元。值得一提的是，自始至終，汪女士都陪伴在女兒身邊，沒有舟車勞頓往返于杭州和淄博。對于太平人壽的異地高效理賠，汪女士贊不絕口。

　　在此，太平人壽淄博中支提醒廣大客戶，太平全國“通保通賠”服務打破時空界限，讓理賠更高效、讓服務更貼心！

　　通訊員 張明霞