醫保政策送上門 服務群眾“零距離”

　　近日，新泰市醫保局結合“我為群眾辦實事”和“入戶走訪·解憂紓困”實踐活動，派出小分隊，深入村居社區開展醫保政策上門入戶宣傳活動，放下架子求民意，俯下身子聽民情，提高了醫保政策群眾知曉率，了解了老百姓的期盼和愿望。

　　

　　宣傳小分隊隊員冒高溫、戰酷暑，熱情不減，手里拿著精心選擇、圖文并茂的宣傳海報上門入戶，面對面講解，心貼心問詢。

　　

　　此次宣傳工作堅持“走實”“走深”的同時，特別注重“走心”。一戶一戶叩門，一次一次談心，從全面解讀參保繳費、異地就醫、門診慢特病，詳細介紹報銷比例、報銷流程、跨省結算流程、備案要求等內容，到耐心為群眾答疑解惑，細心講解怎么激活醫保電子憑證、如何實現“不見面”辦理等問題，再到深入開展調查研究，梳理總結群眾意見建議……通過一系列用心、用情、用力的行動，真正走到了群眾的心坎里，了解到了群眾的所思所想所盼，用真心換來了真情，用腳板補長了短板。

　　通過入戶宣傳活動，群眾對醫保政策有了更加深入細致地了解和認識，進一步提高了對“網辦”、“掌辦”等新經辦服務形式的知曉度和接受度。

　　

　　下一步，新泰市醫保局將常態化推進醫保政策上門宣傳活動，根據群眾需求不斷完善宣傳方式，以宣傳促知曉，以知曉促滿意，察民情、解民憂、暖民心，增強老百姓的醫保獲得感、幸福感、滿足感。

　　【通訊員 紀玲玲】