團縣委開展基本公共服務滿意度大走訪活動

　　 為進一步傾聽群眾意見，提升群眾的滿意度，近日，團縣委積極組織30余名青年志愿者到包保小區開展基本公共服務滿意度大走訪活動。在入戶走訪前，團縣委按照相關工作要求，對走訪志愿者們進行了集中培訓，讓走訪人員熟悉政策、了解情況，掌握相關的群眾工作方法，學會如何與基層群眾溝通交流。 “請問您覺得我縣在環境衛生、醫療教育以及社會治安等方面做的怎么樣？對于目前的社會環境您還有什么建議？每到一戶居民家中，青年志愿者們都禮貌敲門，為群眾詳細介紹我縣在教育醫療、社會救助、文體服務、生態環境等方面取得的新成就、新變化，廣泛宣傳各項惠民政策，耐心解答群眾的疑惑，認真征求居民的意見建議。在走訪過程中，志愿者們認真收集記錄群眾的問題訴求和意見建議，做到當天走訪、當天匯總，能夠幫助協調解決的，青年志愿者們協助社區幫助解決，不能立即解決的問題，青年志愿者們建立問題臺帳，做好記錄匯總。

　　 “敲門行動”不僅為了敲開“家門”，更為了敲開居民“心門”。在入戶過程中，進一步摸排了小區居民對我縣各方面發展的關注和所思所求，排查了群眾關注的城市發展痛點、難點問題。截至目前，本次大走訪已發放連心卡等資料近1000份，入戶見面并填寫走訪記錄1000份。下一步，團縣委將立足自身職能、主動發揮優勢，廣泛發動團員青年和志愿者參與到群眾滿意度提升工作當中，以務實的舉措在圍繞中心、服務大局中發揮更大的作用，為群眾滿意度提升工作貢獻青春力量。

　　 （通訊員：劉博文）