全市42家機構(gòu)實現(xiàn)“交鑰匙”服務(wù)

　　車輛檢測由于耗時多且程序煩瑣，一直是困擾很多車主的煩心事。為解決此類問題，近期，市生態(tài)環(huán)境局全面實施了機動車檢測“交鑰匙”服務(wù)便民措施，通過優(yōu)化檢車流程，提高了檢測效率，讓車主們倍感暖心。

　　由于各機動車檢驗機構(gòu)的業(yè)務(wù)大廳及業(yè)務(wù)窗口設(shè)置、檢驗場地布局、檢測線路規(guī)劃以及業(yè)務(wù)辦理流程不相同，車主又普遍不太熟悉檢測業(yè)務(wù)，經(jīng)常要在不同窗口、場地間來來回回往返多次，每次車檢耗時多且程序煩瑣。機動車檢測“交鑰匙”服務(wù)開展以來，車主到檢測機構(gòu)檢車時，把車輛和鑰匙交給檢測人員后，就不再參與后續(xù)的檢測流程，只需在休息區(qū)靜靜等候即可，此時車主還可以通過視頻監(jiān)控大屏實時了解車輛檢測的全過程，整個車檢過程公開、透明、可視化，真正做到“看得見、問得清、辦得快”。實施“交鑰匙”服務(wù)，大大壓縮了檢測時間，大約半小時即可完成整個車檢流程。

　　為全面實施機動車檢測“交鑰匙”服務(wù)，市生態(tài)環(huán)境局會同市公安局、市交通局等有關(guān)部門共同督促檢測機構(gòu)整合“環(huán)檢、安檢、綜檢”業(yè)務(wù)窗口，實現(xiàn)檢驗業(yè)務(wù)專人接待、統(tǒng)一受理、統(tǒng)一繳費，深化“環(huán)檢、安檢、綜檢”三檢合一，打造檢測流程最簡最優(yōu)模式。各級生態(tài)環(huán)境部門督促指導(dǎo)轄區(qū)內(nèi)檢驗機構(gòu)實施機動車檢測“交鑰匙”服務(wù)，優(yōu)化檢車流程、提升人員素質(zhì)、加強內(nèi)部管理、提高檢測效率，并將“交鑰匙”服務(wù)落實情況納入檢驗機構(gòu)日常監(jiān)督檢查范圍。截至目前，全市42家機構(gòu)均實現(xiàn)了“交鑰匙”服務(wù)，實施率達到100%，車輛平均檢測時間減少30%。

　　下一步，市生態(tài)環(huán)境局將會同市公安局、市交通運輸局等部門進一步強化車輛檢測行業(yè)管理、優(yōu)化檢測流程、完善設(shè)施布局、提升服務(wù)體驗，建立嚴格的事中事后監(jiān)管和服務(wù)評價體系，促進車輛檢測服務(wù)不斷優(yōu)化，讓車輛檢測更安心、優(yōu)質(zhì)服務(wù)更貼心、廣大車主更省心，把“交鑰匙”服務(wù)真正辦成好事實事，切實做好機動車污染防治，助力環(huán)境空氣質(zhì)量持續(xù)改善，為藍天白云保駕護航。

　　【泰安日報社·最泰安全媒體記者 李皓若】