縣行政審批服務局：助力全國文明城市創建

　　創建全國文明城市工作開展以來，縣行政審批服務局嚴格對照全國文明城市創建標準，努力提升大廳硬件設施，營造濃厚宣傳氛圍，加強窗口管理，著力提升窗口服務水平，積極開展志愿服務活動，為全縣的文明城市城建貢獻力量。走進縣行政審批服務局政務服務大廳，記者看到，每個樓層都安裝了懸掛式電視和電子顯示屏，在發揮好引導辦事群眾的基礎上，滾動播放內容豐富的全國文明城市創建標語、宣傳片，充分發揮政務服務大廳窗口多、辦事群眾人流量大等場所優勢，對文明城市創建進行全方位宣傳，營造出了濃厚的創建氛圍。

　　“現在有了這個顯示屏，我能了解許多大大小小的事務，再也不用東奔西跑打聽了，而且辦事流程一目了然，可以少跑不少冤枉路。”辦事群眾告訴記者。

　　政務服務大廳內設置了群眾調查問卷和意見箱，辦事群眾可以提出自己的意見和建議，以便工作人員及時發現問題，做好整改，努力提升窗口服務質量。

　　“我們政務服務大廳，除了讓辦事群眾能夠方便快捷的完成辦理事項，并且每個工作人員都能為辦事群眾提供咨詢服務，做到想群眾所想，急群眾所需。”縣行政審批服務局工作人員馬斌介紹。

　　記者了解到，為努力營造“比學趕超”的濃厚氛圍，促進窗口服務質量的提升，服務大廳還開展了“紅旗窗口”的評選活動。設立的“青年志愿者服務站”，除了為群眾提供辦理業務所需材料的免費復印服務外，還配置了飲用水、常用藥品、擦鞋機、老花鏡、輪椅、雨傘、打氣筒等多項便民用品和設施，確保最大限度地方便廣大群眾辦事。

　　“我來大廳辦理業務，有時候需要復印材料，工作人員會把我帶到復印站這里，免費復印，為我提供了很多的方便，讓我感受到了大廳工作人員的溫暖。”一位辦事群眾高興地說。

　　同時，為做好疫情防控，所有窗口均設置1米線，既規范了服務大廳內的辦事秩序，也保障了辦事群眾的身體健康。在全國文明城市創建過程中，縣行政審批服務局正用實際行動匯聚正能量、樹立新形象，讓行政審批和政務服務更加貼心、更具溫度，也為廣大群眾創造了一個整潔、明亮、溫馨的辦事環境。

　　“縣行政審批服務局將以創建全國文明城市為契機，進一步凝聚共識、匯聚力量，持續做好各項創城工作，在便民服務的廣度、深度上狠下工夫，持續提升政務服務能力，助力我縣文明城市創建工作取得新成效、實現新突破。”縣政務服務中心副主任王超說。

　　【通訊員 郭偉】