督促履職盡責，把事辦到群眾心坎上，寧陽縣——網絡問政解群眾“急難愁盼”

　　“沒想到網絡問政節目對我們反映的事情這么重視，不長時間就把路燈修好了，這下晚上接送學生再也不摸黑了，真是把事辦到老百姓心坎上了。”村民張某激動地說。近日，寧陽縣八仙橋街道參加問政節目時，村民張某反映，寧花路張陳村至沙嶺村段路燈光線昏暗，給上晚自習的高中學生回家帶來不便，希望有關部門進行維護。群眾的心聲就是行動的指南。八仙橋街道黨工委高度重視，節目結束后，立即部署，投資8萬元將原有的86盞路燈全部更換為太陽能路燈，照亮了村民回家的路,也溫暖了父老鄉親的心。

　　一盞盞路燈清晰折射出寧陽縣網絡問政的初衷和落腳點，那就是聚焦聚力群眾的“急難愁盼”，真正為群眾解決最關心、最直接、最現實的問題。截至今年，寧陽縣紀委監委主辦的網絡問政節目已連續播出9年，始終堅持問題導向，問政、問效、問責多管齊下，要求部門單位“一把手”現場接受質詢，公開向社會解答疑惑、作出答復，督促職能部門改進作風、履職盡責、狠抓落實，努力把群眾事辦好、辦實、辦出成效，辦到群眾心坎上。

　　什么是群眾的急事、難事、愁心事？群眾期盼的是什么？這是寧陽縣網絡問政直播節目首先考慮的問題。為找準問題，避免“不疼不癢”，寧陽縣紀委監委始終堅持服務中心大局、服務民生福祉、服務企業發展“三個服務”原則，組織專班對12345政務服務熱線、紀檢監察信訪舉報、網絡問政平臺等渠道收集的問題匯總分析，并積極對接聯系縣人大議案室、縣政協提案室、縣重點工作推進中心、縣發改局等單位，多渠道收集問題、多角度發現問題，今年以來，共篩選有價值問題408條。對篩選的問題，通過實地走訪重點企業項目、發放調查問卷等方式，進一步補充完善，從質詢的角度、追問的技巧、問政的效果等方面進行設計和拓展，確保問題問得準、答得上、解得開。

　　問題有了，病根找到了，下一步的關鍵就是把問題擺在桌面上、曬在陽光下，讓各職能單位的“一把手”紅臉出汗、如坐針氈，推動諸多“疑難雜癥”的有效解決。節目實施過程中，寧陽縣紀委監委緊盯“關鍵少數”責任落實，明確節目直播“兩嚴格”“兩嚴禁”的硬核措施。即嚴格落實“一把手”上線制度，以文件形式明確要求各單位“一把手”參加節目直播，確因特殊情況不能參加的，必須履行請假手續。實行嚴格保密，節目不提前透露曝光問題，不預先彩排，直擊群眾和企業難點、堵點、痛點。嚴禁照本宣科、嚴禁推諉扯皮，上線部門單位黨員、干部脫稿解答網友質詢、咨詢，主動認領問題，解答問題不兜圈繞彎，重點談解決辦法和落實措施，不遮丑、不避短。

　　有力度的體制機制設計讓網絡問政有了“質量”保障，有結果的落實則關系到網絡問政的“效力”。寧陽縣紀委監委把問題整改納入日常監督范圍，每期直播結束后，第一時間與被問政單位溝通對接，建立曝光問題整改臺賬，通過電話調度、約談提醒、發函督辦、“室組地”聯動等方式，對被問政單位“一把手”掌握問題、有效處置等情況全程跟蹤問效，督促被問政單位黨組織認真履行主體責任。同時，把問題整改情況納入全面從嚴治黨主體責任落實情況考核內容，對整改走過場、搞形式、不擔當不作為的依規依紀嚴肅問責，倒逼整改落地見效。

　　緊扣“急難愁盼”，真問、真改、真見效，讓寧陽縣網絡問政成為維護群眾利益的一把“利劍”，為推動經濟社會發展掃清了障礙。縣紀委監委、縣安委辦聯合開展的安全生產專項督查發現，寧陽化工產業園轄區內大量危化品運輸車輛停在主干道路兩側，存在嚴重安全隱患。網絡問政節目組第一時間向上線責任單位寧陽經濟開發區指出這一問題，縣紀委監委持續關注、主動跟進，加大督辦力度，最終通過設置引導示意圖、劃定嚴管路、建設“司機之家”等措施，引導危化品運輸車輛停駐專用停車場，根治問題，消除安全隱患。6月14日，東疏鎮參加網絡問政時，泰安錦泰塑料包裝有限公司負責人反映，想新上3條生產線，咨詢技改項目有什么扶持優惠政策并請東疏鎮協調解決資金短缺問題。直播節目結束后，東疏鎮政府專門聘請專家進企業，送“智”上門，“一對一”交流，面對面指導和幫助，解決了申報技改項目面臨的問題，同時，協調聯系農村商業銀行，幫助企業申請了政策性貸款，解決了資金缺口的問題。

　　初衷為民，落腳為民。2022年，寧陽縣網絡問政節目開播以來，共重點督辦涉企、民生類問題45個，著力解決影響企業融資難、用工難和涉及群眾切身利益等問題32個。“我們開播節目的初衷，就是要以強有力的監督，督促被問政單位履職盡責、擔當作為，強化系統整治和行業治理，持續深化作風建設，扎扎實實解決好群眾、企業的‘急難愁盼’問題，更好地服務保障全縣經濟社會高質量發展。”縣紀委監委相關負責人表示。

　　【泰安日報社·最泰安全媒體記者 董文一 通訊員 胡勇 黃啟俊】