平安財(cái)險(xiǎn)泰安中支啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案應(yīng)對(duì)暴雨極端天氣

　　7月11日泰安市出現(xiàn)短時(shí)強(qiáng)降水天氣，全市出現(xiàn)暴雨、大暴雨，部分地區(qū)出現(xiàn)特大暴雨。受強(qiáng)降雨影響，泰安部分城區(qū)出現(xiàn)內(nèi)澇積水，許多民眾與車(chē)輛被困于暴雨之中，給人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)造成了巨大損失，防汛形勢(shì)十分嚴(yán)峻。

　　“災(zāi)情就是命令”，面對(duì)突如其來(lái)的暴雨，平安財(cái)險(xiǎn)第一時(shí)間啟動(dòng)重大突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，成立重大災(zāi)情應(yīng)急小組。中支各部門(mén)協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，建立防災(zāi)減災(zāi)應(yīng)急管理理賠群和救援群，開(kāi)設(shè)綠色理賠通道，協(xié)調(diào)當(dāng)?shù)鼐仍畧F(tuán)隊(duì)搶險(xiǎn)救援，第一時(shí)間協(xié)助客戶擺脫困境，盡最大努力減少損失，并做好客戶安撫工作。

　　為保證救援人手的充足，平安財(cái)險(xiǎn)泰安中支理賠部積極協(xié)調(diào)，成立后備支援小組，隨時(shí)安排人員應(yīng)急馳援，以最快的速度投身到搶險(xiǎn)救援工作中去。集中在險(xiǎn)情高發(fā)地組織搶險(xiǎn)救災(zāi)，幫助客戶轉(zhuǎn)移避險(xiǎn)、搶護(hù)處置險(xiǎn)情，晚上連夜加班開(kāi)展案件梳理及理賠查勘工作，加班加點(diǎn)，全力做到案件簡(jiǎn)化速結(jié)，以最快速度幫助廣大客戶回復(fù)正常生產(chǎn)生活。

　　針對(duì)此次暴雨災(zāi)害案件集中性強(qiáng)，短時(shí)間報(bào)案量激增、現(xiàn)場(chǎng)查勘條件有限的情況下，泰安中支充分利用微信報(bào)案，平安好車(chē)主等線上查勘工具，聯(lián)合線下人工查勘，簡(jiǎn)化理賠流程，快速高效的處理理賠案件，同時(shí)定損人員利用科技理賠工具快速檢測(cè)車(chē)輛，準(zhǔn)確判定車(chē)輛損失情況大大提高了定損理賠效率，為廣大客戶早日恢復(fù)正常生產(chǎn)生活提供了保障。

　　面對(duì)此次暴雨災(zāi)害，平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)山分泰安中支迅速響應(yīng)，密切配合，堅(jiān)持以客戶為中心，將廣大人民群眾的財(cái)產(chǎn)安全放在首位，與受災(zāi)群眾攜手同行，風(fēng)雨同舟，盡顯企業(yè)擔(dān)當(dāng)！

　　通訊員  聶路通