揮汗如雨堅(jiān)守奮斗本色 精益求精筑牢文明根基

　　為努力營造更加“干凈整潔、和諧文明”的人居環(huán)境，市城市管理局指揮保障中心以線上線下“一體化”為推進(jìn)抓手，精準(zhǔn)靶向發(fā)力，夯實(shí)文明基石，堅(jiān)持服務(wù)與管理齊頭并進(jìn)，突出重點(diǎn)難點(diǎn)做細(xì)做優(yōu)，確保大幅提檔城市形象，不斷增強(qiáng)市民群眾的幸福感和城市顏值度。

　　市容提升筑牢文明根基

　　指揮保障中心一線網(wǎng)格巡查人員采取步行“馬路辦公”的方式開展巡查工作，風(fēng)雨無阻，每天人均步行2萬余步，用腳步丈量泰城的大街小巷，對(duì)各類城市管理事項(xiàng)進(jìn)行采集、上報(bào)。視頻監(jiān)管員利用高清監(jiān)控對(duì)城市管理事項(xiàng)開展“線上”不間斷巡查。

　　結(jié)合文明城市創(chuàng)建工作實(shí)際，中心把視頻監(jiān)管人員對(duì)應(yīng)片區(qū)劃分為6個(gè)網(wǎng)格，一一對(duì)應(yīng)，有機(jī)融合，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，上下聯(lián)動(dòng)，消除監(jiān)管巡查盲點(diǎn)，提高問題發(fā)現(xiàn)率、轉(zhuǎn)辦率和處置率，持續(xù)推進(jìn)精細(xì)管理常態(tài)化管控，使服務(wù)保障職能規(guī)范高效運(yùn)轉(zhuǎn)。如有污水外溢、自來水爆管、道路遺撒等突發(fā)應(yīng)急事項(xiàng)更是要現(xiàn)場(chǎng)盯靠，對(duì)城市管理工作進(jìn)行督導(dǎo)處置。

　　按照“正視問題、補(bǔ)齊短板、固強(qiáng)補(bǔ)弱、全面推進(jìn)”的工作思路，中心通過開展文明城市創(chuàng)建工作查不足、找短板、解難題，形成邊督邊改、積極作為的良好局面；在“提品質(zhì)”“補(bǔ)短板”“增亮點(diǎn)”上下功夫，堅(jiān)持邊干邊查、邊查邊改，進(jìn)一步推動(dòng)全國文明城市常態(tài)長效創(chuàng)建工作落到實(shí)處，深入民心，力促城市市容秩序再上新臺(tái)階。

　　貼心服務(wù)詮釋文明內(nèi)涵

　　市民的滿意、市民的需求，是城市管理工作的出發(fā)點(diǎn)、著力點(diǎn)和落腳點(diǎn)。長期以來，指揮保障中心堅(jiān)持管理與引導(dǎo)并行、市容與顏值并舉、保障與服務(wù)并重，在改善城市的環(huán)境面貌和形象的同時(shí)，實(shí)施人性化管理、踐行親情化服務(wù)，匯聚城市管理合力，用惠民實(shí)事詮釋文明內(nèi)涵，通過定期開展志愿服務(wù)宣傳教育，圍繞廣場(chǎng)、商場(chǎng)、社區(qū)周邊等重點(diǎn)區(qū)域，深入開展“泰安·微城管”志愿服務(wù)宣傳普及和共享電動(dòng)車安全騎行文明停放活動(dòng)，全力疏通城市管理“動(dòng)脈”，打通城市“堵點(diǎn)”，確保提升城市管理效能得到有序提升。

　　截至7月20日，指揮保障中心志愿的服務(wù)隊(duì)累計(jì)開展志愿服務(wù)活動(dòng)項(xiàng)目6項(xiàng)，116名志愿者服務(wù)時(shí)長32097小時(shí)，人均服務(wù)時(shí)長276小時(shí)，用實(shí)際行動(dòng)傳遞城市溫暖，凝聚眾力共筑文明根基。

　　24小時(shí)聯(lián)動(dòng)深化治理成果

　　舒心整潔的市容秩序，是市民群眾渴盼的人居環(huán)境，也是文明城市運(yùn)行的根基。為持續(xù)營造整潔有序的城市“夜景”，指揮保障中心按照部門聯(lián)動(dòng)、長效治理的工作思路，積極聯(lián)合綜合服務(wù)中心、園林、渣土、執(zhí)法、突擊大隊(duì)等局屬各單位，采用視頻監(jiān)控巡查與24小時(shí)政務(wù)服務(wù)熱線電話接聽、轉(zhuǎn)辦調(diào)度處置相結(jié)合的方式，扎實(shí)推進(jìn)夜間環(huán)境綜合治理工作，通過緊抓薄弱時(shí)間、薄弱地段、薄弱區(qū)域，落實(shí)全時(shí)段監(jiān)督、全方位管控，進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)夜市攤點(diǎn)、流動(dòng)攤販、露天燒烤等市民訴求問題的整治，切實(shí)有效遏制臟亂差環(huán)境現(xiàn)象產(chǎn)生。

　　聚文明之光，亮城市底色。指揮保障中心將始終堅(jiān)守以人民為中心的宗旨，念好“精”字訣，下足“繡花”功，全力織密城市管理的“針腳”，讓文明創(chuàng)建滋養(yǎng)城市，讓創(chuàng)城攻堅(jiān)惠澤民生。

　　【泰安日?qǐng)?bào)社·最泰安全媒體記者 董文一】