岱廟街道設立“幫辦代辦”窗口 用心用情服務群眾

　　“非常感謝岱廟街道便民服務中心辦理營業執照和食品經營許可證工作人員的熱情服務，耐心地幫助我現場申請食品經營許可延續，我從申請到拿證僅用了一個小時。”近日，市民李先生來到岱廟街道便民服務中心食藥窗口辦理業務時，對工作人員連連道謝。

　　

　　原來，李先生的食品經營許可證延續的時間即將過期，但由于李先生不會使用電腦，便向工作人員求助現場辦理。根據街道“幫辦代辦”制度，工作人員為李先生開啟了全程代辦服務。李先生用手機上傳了所需要的相關資料后，工作人員現場幫助他申請了食品經營許可證延續及后續相關手續，李先生在一個小時之內拿到了食品經營許可證。

　　據了解，為持續優化營商環境，岱廟街道便民服務中心設立了“幫辦代辦”窗口，建立健全便民服務“幫辦代辦”機制，為辦事群眾開通辦事“直通車”，提供高效便利的服務窗口。工作人員介紹說，岱廟街道“幫辦代辦”方案明確了“幫辦代辦”的方向，由申請人自愿向所在轄區內便民服務中心提出申請。當辦理營業執照、食品經營許可證時，工作人員指導申請人按序申報，統籌壓減辦理時間，并進行回訪評估評價。對營業執照跨地區“幫辦代辦”事項，由發起地和辦理地建立緊密協同機制，確保按時高質量完成“幫辦代辦”服務。

　　下一步，岱廟街道便民服務中心將結合自身實際和“幫辦代辦”中存在的問題，完善“幫辦代辦”制度。對營業執照和食品經營許可證進一步細化工作流程，加強自身的專業知識，強化工作措施，持續提升便民服務效能，切實打造優質高效的營商環境。

　　【泰安日報社·最泰安全媒體記者 張芮 通訊員 高閩 韓梅】