“城市美容師”用汗水擦亮文明城市底色

　　城市環境衛生是全國文明城市創建工作的一項重要內容，是一座城市的名片，是一座城市發展和文明的重要體現。揮帚掃寒星，掃亮蒼天迎旭日；機車清穢物，清除暗角漾和風……為持續做好環境衛生保潔工作，營造舒適、整潔的城市環境，市城市管理局指導環衛作業單位以一絲不茍、精益求精的“匠心”精神，做精、做細環衛服務，用汗水擦亮文明城市底色。

　　作業“標準化” 提升環衛品質

　　13日下午，記者在望岳東路看到，環衛工人們開啟了他們當天第二輪的普掃工作。環衛工人們手中的掃帚與路面碰觸摩擦時發出有節奏的響聲，清晰可聞。環衛工人們從主干道掃起，之后是道路兩側，再到人行道，每一處都認真清掃，不放過任何一個小角落。與此同時，在環山路中段，另一隊環衛工人正在沖洗因降雨造成的路面淤泥，經過機械化沖掃過得路面，立馬變得干干凈凈。

　　

　　“為了保證文明城市創建常態化，我們保潔公司增加作業時間，增加巡回撿拾次數，及時清理煙頭、痰漬、瞬間垃圾，保證文明城市創建成果?！笔协h衛作業單位工作人員李祥意說。

　　據了解，對照全國文明城市有關環境衛生方面的考核標準，市城市管理局環衛作業單位細化完善道路保潔作業規范、機械化作業規范、公廁保潔作業規范、清運保潔作業規范等10余項作業標準，根據不同工種，“一對一”制定作業安全管理事項、作業前準備標準、作業操作流程，進一步提高環境衛生質量，促進環衛服務水平。

　　作業“精細化” 提高服務水平

　　小公廁，大民生。為了讓廣大市民、游客如廁更加方便、體驗感更舒適，市城市管理局環衛作業單位不斷提升公廁服務水平，按照 " 標準化保潔、規范化管理、便民化服務 " 的原則，采取即臟即清的深度保潔法，確保地面、墻面、便池、門窗干凈整潔，加強公共衛生間專人管理與保潔提升，認真落實標準化作業流程和規范，同時嚴格防疫要求，做好如廁人員測溫、登記等工作。

　　

　　生態綠地健身公園旁邊的智能公廁因其智能化、人性化已成為“網紅公廁”，公廁保潔員陳文紅每天一早來到公廁，便會用84消毒液、潔廁靈、清潔球等各類清洗工具，將公廁里里外外翻個新，干凈整潔的如廁環境讓人心情愉悅。

　　“我所在的公廁位于公園附近，人流量大。為了助力文明城市創建，我們每天五點上班，24小時倒班，努力為廣大市民創造干凈整潔的環境，擦亮文明城市底色?！标愇募t告訴記者，為最大限度保證公廁衛生整潔清爽，她堅持“拖把不離手、跟著市民走”，用“一客一清”的保潔方式清理公廁。

　　據了解，市城市管理局環衛作業單位在完善公廁智能化的基礎上，依托城管服務驛站，不斷充實便民服務內容，把公廁打造成便民服務綜合體，建立應急保障“快速化”機制，形成應急保障制度。

　　考核“規范化”提高工作效率

　　以創城機制為基礎，市城市管理局環衛作業單位通過細化作業項目，量化考核標準，實行百米作業網格管理，制定了六大類84項作業標準，形成全覆蓋的作業標準體系。

　　

　　通過總結文明城市創建經驗，市城市管理局環衛作業單位健全由全天候日常檢查、動態考核、大數據測評、社會評價相結合的考核體系，有效解決環衛考核有死角、留空白，以及標準不高、執行不到位的問題。同時，為進一步提高保潔工作效率，市城市管理局環衛作業單位規范與執法、網格巡查、市政、園林等單位的聯動機制，在各負其責的同時密切配合，進一步提高工作效率。

　　服務“品牌化” 打造泰安環衛模式

　　市城市管理局環衛作業單位以“繡花功夫”深入統籌“多職能融合、精細化管理、讓城鄉更有溫度”的思路，打出一套行之有效的城鄉環境衛生管護新理念——“泰安環衛模式”。

　　

　　在創城過程中全面提升服務能力，市城市管理局環衛作業單位努力打造服務品牌，創新推出了“無人值守生活垃圾轉運站”、“泰好分”可回收垃圾收集站、人臉識別垃圾分類監控系統，打造新的服務產品、社會管理新模式，切實改善人居環境和城市面貌，讓廣大市民切實體會到新機制帶來的變化和成果，同時，推進沿街商鋪分類垃圾上門收運，解決沿街商鋪生活垃圾分類投放、收運等難題。

　　市城市管理局環衛作業單位積極開發完善智慧環衛系統建設，打造智慧環衛，提高環衛監督與流程處理的精度，開發建設智慧平臺，實現對各類垃圾的分類投放、收集、運輸、處置等環節的全過程、全覆蓋監管。

　　據了解，市城市管理局將繼續發揮創城主力軍的作用，指導環衛作業單位和其他局屬相關部門發揚“匠心”精神以飽滿的熱情、不懈的追求、堅定的信念打造清潔、整齊、優美的市容環境和文明和諧的人居環境，助力文明城市創建工作。

　　【泰安日報社·最泰安全媒體記者 董文一】