市不動產(chǎn)登記和交易中心：熱情服務(wù)辦實事

　　“你們主動幫忙，真是讓老百姓感到了溫暖，而且辦事效率非常高。”近日，在泰山區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳門口，一位老人手上拿著紅彤彤的不動產(chǎn)權(quán)證書，對市不動產(chǎn)登記和交易中心泰山分中心工作人員熱情周到的服務(wù)頻頻表示感謝。

　　

　　據(jù)了解，老人因行動不便，無法上樓辦理不動產(chǎn)轉(zhuǎn)移登記相關(guān)手續(xù)。為了解決群眾實際困難，讓老人快點拿到不動產(chǎn)權(quán)證書，泰山分中心專派工作人員來到大廳門口主動服務(wù)，仔細梳理老人手里的不動產(chǎn)登記申請材料是否符合受理條件。“請您在樓下稍等片刻，保證一會讓您拿著新證回家。”工作人員立即上樓到窗口打印申請書等材料，再回到大廳門口查驗身份、詢問登記有關(guān)事項，確認無異議后，指導(dǎo)老人在申請材料上簽字確認。服務(wù)窗口專門開辟綠色通道，工作人員很快將嶄新的不動產(chǎn)權(quán)證書送到了老人手里。

　　一本不動產(chǎn)權(quán)證，與群眾的切身利益緊密相連，承載著不小的民生愿景。中心積極踐行“我為群眾辦實事”服務(wù)理念，通過主動服務(wù)、上門服務(wù)、延時服務(wù)、代辦服務(wù)、精準服務(wù)等多種便民服務(wù)舉措，讓群眾感受到政務(wù)服務(wù)的溫度，提升了群眾的獲得感和滿意度，真正實現(xiàn)了服務(wù)群眾“零距離”。

　　【泰安日報社·最泰安全媒體記者 李皓若】