新峪社區“協商議事”架起群眾連心橋

　　室外細雨蒙蒙，室內討論熱烈。7月12日下午，在徐家樓街道新峪社區泰山協商議事庭，各方代表齊聚一堂，針對轄區內適齡兒童就近入托難問題展開第二次討論、協商，涉及幼兒園負責人將招生政策進行公示、詳解，大家各抒己見、暢所欲言，開誠布公地就事論事、民主議事、民主決策。

　　

　　解決群眾急愁盼難， 民主協商議事顯成效

　　在7月7日，針對轄區居民提出的就近入托難問題，新峪社區黨委組織社區協商議事庭成員、居民代表、業主委員會代表、物業公司代表、協商事項涉及幼兒園負責人等15人在泰山協商議事庭進行協商議事。經過熱烈討論，議事會達成了徐家樓中心幼兒園在一周內出臺在學位允許的情況下，針對新峪社區內居民的招生政策并對外公開以及在徐家樓中心幼兒園學位已滿的情況下，由社區協調轄區內民辦幼兒園，讓適齡兒童都能就近入托的兩項共識。7月12日，在社區黨委的再度協調下，涉及幼兒園負責人帶著最新制定的招生政策與各方代表共同討論，兒童就近入托問題有了實質性的進展。

　　

　　今年上半年，新峪社區通過泰山協商議事庭民主協商議事順利解決了社區加裝門禁、老年人因出門難無法外出健康查體問題，通過了道路硬化實施方案，兒童就近入托以及外墻翻新等事宜也有了新的進展。

　　

　　協商議事前做足功課，新峪社區打造協商“三部曲”

　　“泰山協商議事庭”協商議事為社區解決群眾切身問題搭起了一個公開透明的舞臺，對于如何用好、用活這一平臺，新峪社區黨委書記尚穎穎以及社區黨委，摸索出了掌握民聲、先行研究+民主商議、逐個擊破的協商“三部曲”。

　　作為社區一線基層工作者，“傾聽民聲、掌握民意”是做好工作的先決條件。“居民有啥鬧心事、群眾有啥訴求、社區新近發生了哪些大小事，這些都需要我們及時掌握。”尚穎穎介紹，為了更好地做好服務工作，社區黨委不等不靠，通過線上居民群、線下日常巡查等方式廣泛收集民意，各網格員、網格長“動起來”“聊起來”，通過與社區居民打成一片，了解到群眾最真實的聲音。

　　近日，社區網格員在排查時發現部分單元外墻脫落嚴重，不僅影響美觀也存在一定的安全隱患。當日，尚穎穎組織“兩委”班子對此事展開討論，經過內部商討、相關政策研究，確定了所涉及居民集資維修、個人承擔各自區域維修以及采用住房維修金維修三套解決方案。“咱掌握了群眾的訴求或者反映的問題后，首先要做的不是著急把大家伙拉到協商議事庭來討論，而是黨委班子先要掌握事情來龍去脈，針對不同的事件先要研究，制定幾套可行的工作方案。我們自己先討論一番，做到有的放矢后，下一步才是組織各方通過泰山民主議事庭進行協商議事，大家各抒己見發表看法。”在進行協商議事的過程中，一次協商就想圓滿解決問題幾乎是不可能的，“在達成大部分共識后，奔著解決問題的目標，我們往往采取‘逐個擊破’的策略，最終促使達成一致，讓問題圓滿解決。”尚穎穎介紹。

　　巧用協商議事，激發群眾參與感、滿足感

　　新峪社區“泰山協商議事庭”協商議事不僅成為社區治理共建的好方式，更成為推動社區發展的“寶藏庫”。尚穎穎說：“有一次我們在開展樹文明新風活動時，一位老大爺問我，啥是‘新風’啊？這件事情對我觸動很深。”尚穎穎介紹，這件事讓她在內心不斷思考：如何讓社區居民真正參與到社區各項活動中來，如何真正激發社區居民的參與感、滿足感？她想到了泰山民主議事庭。

　　第二天，尚穎穎將社區居民邀請到了議事庭，居民暢所欲言，紛紛表達著自己的想法、建議，尚穎穎找到了“破冰”之路。伴隨著暑假來臨，如何對孩子們做好防溺水宣傳是尚穎穎一直考慮的問題。再次通過協商議事，轄區內幼兒園教師代表提出的“讓孩子教育孩子”這一方式贏得了大家的一致贊賞，孩子們輪流扮演“主持人”，向周圍的朋友宣講防溺水相關知識，既激發了孩子們參與的積極性，又讓孩子們意識到了防溺水的重要性。

　　今年以來，徐家樓街道新峪社區以線上征集與線下征集議題相結合的方式，暢通協商議題征集渠道，通過開展協商議事，充分發揮了“商量”的作用，讓“自己的事自己提、自己議、自己管”，實現從“為民做主”到“由民做主”，從“做群眾工作”到“由群眾做工作”的轉變，居民的心結打開了、思想統一了、問題解決了，增強了居民對社區的歸屬感和認同感，使協商議事在社區治理中發揮了積極作用。

　　【泰安日報社·最泰安全媒體記者 孫文志 隋翔】