泰山景區票務運營中心多措并舉迎暑期
泰山景區自2022年6月1日至9月30日(除周末、法定節假日外)實行普通門票降價優惠政策,加之旅游市場回暖、中高考結束、部分高校提前放假等因素,近期泰山游客大幅增加,連續多日客流量過萬,迎來暑期小高峰。為應對暑期客流,泰山景區票務運營中心提前籌劃、全面部署,多措并舉做好疫情防控、旅游服務、森林防火、安全生產、后勤保障等工作,采取有力措施確保暑期工作運轉高效,平穩有序。
記者了解到,泰山景區票務運營中心應對暑期全面做好客流量信息預判工作,各部門單位根據預判信息合理調整完善工作預案,做好工作準備,根據實時客流量情況調整人員布置,科學設置截流、分流點位。同時機關人員支援紅門夜間值班工作,緩解一線壓力,全體干部職工嚴守工作紀律,全面做好售檢票、旅游咨詢、醫療救助、投訴處理等服務工作,用熱心、細心、耐心為游客提供優質貼心的旅游服務,展現泰山工作者的服務形象。
作為泰山景區最前沿的服務窗口,泰山景區票務運營中心堅持做好常態化疫情防控工作,各進山口、游客中心、客運站時刻保持高度警惕狀態,及時了解、嚴格執行最新防疫政策,適時調整工作流程和應急預案,確保轄區內疫情防控工作不出問題,為泰山守好大門、筑牢防線。
同時,泰山景區票務運營中心高度重視安全生產工作,根據景區實際全面抓好安全生產工作。進一步完善安全工作應急預案,做好汛期應對工作;在內部安全上做好用電、車輛、設施設備安全管理工作;在確保游客安全上做好惡劣天氣及突發狀況的應對處置工作;干部職工們提前學習完善各項應急預案,認真排查安全隱患,貫徹落實領導干部帶班制度,妥善處置各類突發狀況,保障暑期工作安全、平穩、有序。
近期天氣炎熱、持續高溫,泰山景區票務運營中心迅速為一線干部職工采購配備了遮陽棚、太陽傘、蚊蟲消殺劑、花露水、風油精等消暑物品,并為戶外一線職工準備綠豆湯消暑。進一步加強職工食堂日常管理力度,及時采購補充新鮮食材,合理搭配工作三餐,保障好職工生活,解決工作后顧之憂。同時加強各游客中心、客運站戶外驛站、職工之家、愛心媽媽小屋建設,打造品質過硬、服務一流的泰山服務品牌,為游客提供細微優質超值的旅游服務,為票務一線職工和景區環衛工人提供舒適的臨時休息場所,真正做到以人為本、關愛職工,踐行“待游客如親人”的服務理念,實現“做好服務是另一種營銷”,全面展現泰山旅游服務形象,使游客來到泰山,賓至如歸。
【泰安日報社·最泰安全媒體記者 蘇婷】


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