登高望遠(yuǎn)，創(chuàng)造精彩，泰山景區(qū)——把泰山打造成旅游高山文化高山精神高山

　　登高望遠(yuǎn)，創(chuàng)造精彩，泰山景區(qū)——

　　把泰山打造成旅游高山文化高山精神高山

　　6月的泰山，綠意盎然，千峰吐翠，壯觀的日出普照群峰，縹緲的云海流動山間，火紅的晚霞渲染長空。游人漫步于泰山，一步一風(fēng)景，一景一陶然。

　　6月7日，2021年中國旅游景區(qū)歡樂指數(shù)（THI）發(fā)布，泰山在自然景觀類排名中位居榜首，自2021年5月至今，泰山多次坐上自然景觀類排行榜的“頭把交椅”。春看山輝川媚，夏看萬壑爭流，秋看層林盡染，冬看奇峰白首。泰山的美，是大自然賦予的，但也離不開泰山景區(qū)精心的呵護(hù)和科學(xué)的管理。改善生態(tài)環(huán)境，提升服務(wù)質(zhì)量，夯實(shí)安全基礎(chǔ)，加強(qiáng)文物保護(hù)，傳承泰山文化，弘揚(yáng)泰山精神……登高望遠(yuǎn)，創(chuàng)造精彩，泰山景區(qū)正站在新的高度，把泰山打造成旅游高山、文化高山、精神高山。

　　夯實(shí)安全基礎(chǔ) 共享平安之旅

　　泰山是國家森林公園，森林防火事關(guān)森林資源和生態(tài)安全。泰山景區(qū)切實(shí)提升人防效能，加強(qiáng)技防能力建設(shè)，用好用活“智慧泰山”綜合管理體系。據(jù)了解，目前，在景區(qū)轄區(qū)內(nèi)，1977路高清監(jiān)控探頭與95處“天眼護(hù)山”火情監(jiān)測點(diǎn)實(shí)現(xiàn)了全覆蓋。“智慧泰山”高清視頻監(jiān)控平臺實(shí)現(xiàn)了對遺產(chǎn)資源、客流變化、票證及交通管理、安全管理、標(biāo)志景觀、鄉(xiāng)村等24小時監(jiān)控全覆蓋，打造了“天羅、地網(wǎng)、人哨、水盾”空、天、地立體防控體系。“天眼護(hù)山”體系建成24小時自動巡查的95處監(jiān)測點(diǎn)，監(jiān)測覆蓋率達(dá)到景區(qū)全域的85%，監(jiān)測范圍廣、頻率高、發(fā)現(xiàn)快，泰山景區(qū)已連續(xù)33年未發(fā)生較大森林火災(zāi)。泰山景區(qū)綜合部副部長宋磊介紹：“我們以互聯(lián)網(wǎng)思維為指引，依托‘智慧泰山’建設(shè)，綜合應(yīng)用人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算新技術(shù)，打造了以信息網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，防火智能調(diào)度、假日智能指揮、旅游智慧服務(wù)為核心的智慧泰山綜合管理體系，涵蓋景區(qū)保護(hù)、管理、服務(wù)各個層面，在景區(qū)智能化保護(hù)、可視化管理、智慧化運(yùn)營中發(fā)揮出重要而不可替代的作用。”

　　旅游安全是旅游業(yè)的生命線，而在世紀(jì)疫情影響下，保障游客防疫安全更是成為旅游業(yè)健康回暖的重中之重。泰山景區(qū)全面落實(shí)“限量、預(yù)約、錯峰”總要求，從嚴(yán)抓好常態(tài)化疫情防控，實(shí)現(xiàn)轄區(qū)零確診、零疑似。特別是在節(jié)假日期間，泰山景區(qū)落實(shí)落細(xì)疫情管理服務(wù)工作，景區(qū)工作人員和志愿者穿梭在各進(jìn)山口，把好泰山安全“首道防線”。來自河北的游客王先生表示：“泰山景區(qū)要求外省游客提供48小時核酸陰性檢測報告，也是為我們游客的健康安全負(fù)責(zé)，我相信大部分游客都能像我一樣自覺遵守。每個出入口都貼有場所碼，有工作人員提醒我們掃碼、戴口罩、前后保持距離，景區(qū)的防疫措施非常到位，讓我們感到安全放心。”

　　服務(wù)更有溫度 關(guān)懷更有深度

　　2021年7月，泰山景區(qū)開展旅游服務(wù)質(zhì)量提升百日攻堅(jiān)行動，對服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、經(jīng)營秩序、旅游安全、輿情處置六大方面22項(xiàng)內(nèi)容全面整改提升，著力改進(jìn)景區(qū)服務(wù)薄弱環(huán)節(jié)和短板問題，提高旅游服務(wù)能力和接待水平。如今一年過去了，泰山景區(qū)軟硬件得到同步提升，游覽路上各類新制作的標(biāo)識標(biāo)牌、全新的旅游基礎(chǔ)設(shè)施、天外村進(jìn)山口改造、3A級旅游公廁改造提升等，都體現(xiàn)了泰山景區(qū)“待游客如親人”的服務(wù)理念，讓游客感受到“賓至如歸”，獲得更美好的旅游體驗(yàn)。

　　雄偉壯麗的泰山歷史悠久、文物眾多，巍巍泰山像一座民族的豐碑屹立于中華大地，舉世矚目。泰山一年四季美景不斷，以其博大精深的歷史文化和雄偉壯麗的自然風(fēng)光吸引著無數(shù)游客前來攀登游玩。在泰山景區(qū)內(nèi)游覽，身邊總會經(jīng)過身穿綠色或紅色馬甲的工作人員，如果需要幫助，他們會立即停下腳步，幫助游客解決所遇到的各種問題，用積極的工作和溫馨的話語，把熱情優(yōu)質(zhì)的服務(wù)帶給每一位來泰山的游客。

　　在泰山景區(qū)的各個商店和旅館，一碗面、一根拐杖，甚至一瓶水都標(biāo)有價格，有效避免產(chǎn)生相關(guān)糾紛。同時，景區(qū)持續(xù)推行無條件退貨制度，著力打造“放心消費(fèi)在泰山”品牌。泰山景區(qū)還與所有經(jīng)營業(yè)戶簽訂承諾書，要求大家以高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)游客，并在所有商戶內(nèi)張貼溫馨提示和投訴電話，維護(hù)每一名游客的權(quán)益。

　　來自五湖四海的游客攀登泰山，最終的聚集地就是岱頂，這里是游客逗留時間最長的地方，也是泰山景區(qū)面向游客最大的窗口。南天門管理區(qū)副區(qū)長張琨說：“一直以來，我們景區(qū)工作人員從點(diǎn)滴做起，讓游客滿意。我經(jīng)常與岱頂?shù)慕?jīng)營業(yè)戶交流，他們的誠信經(jīng)商代表的是泰山景區(qū)形象。我們要讓游客來時安心，玩時開心、順心。”

　　加強(qiáng)文物保護(hù) 傳承中華文化

　　“山莫大于泰山，史亦莫古于泰山”，泰山自古被稱為“五岳獨(dú)尊”，被譽(yù)為中國歷史文化的縮影、國泰民安的象征、中華民族的精神家園。1987年，泰山被聯(lián)合國教科文組織列入世界文化和自然雙遺產(chǎn)名錄。國學(xué)大師季羨林先生討論泰山文化時說“泰山頌就是民族頌”“泰山精神就是中華民族精神”，考古學(xué)家蘇秉琦先生強(qiáng)調(diào)“泰山就是個大文物”。今年，在省文化和旅游廳正式公布的第一批山東省文物保護(hù)利用示范區(qū)創(chuàng)建名單中，我市“泰山文物保護(hù)利用示范區(qū)”成功入選。

　　為全力推動文物保護(hù)利用示范區(qū)創(chuàng)建工作取得成效，近年來，市委、市政府先后召開會議，專題研究示范區(qū)創(chuàng)建工作，將創(chuàng)建工作納入我市“十四五”規(guī)劃、“推動黃河流域生態(tài)保護(hù)和高質(zhì)量發(fā)展實(shí)施方案”以及泰山文化保護(hù)傳承示范區(qū)建設(shè)。泰山景區(qū)黨工委、管委會始終把文物保護(hù)利用工作擺在突出位置，以保護(hù)促發(fā)展，以發(fā)展反哺保護(hù)，確保了泰山文物保護(hù)事業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展；積極邀請各級主管部門負(fù)責(zé)人、專家多次蒞臨泰山現(xiàn)場指導(dǎo)，使泰山文化遺產(chǎn)、文物保護(hù)利用工作取得高質(zhì)量提升。

　　創(chuàng)建泰山世界文化與自然遺產(chǎn)保護(hù)利用示范區(qū)，是響應(yīng)習(xí)近平總書記提出的“發(fā)揮好泰山等世界著名文化遺產(chǎn)作用，推動弘揚(yáng)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化”的具體實(shí)踐，是落實(shí)省委、省政府《泰山文化保護(hù)傳承意見》的重要舉措，也是宣傳推介和保護(hù)傳承泰山的關(guān)鍵一環(huán)。泰山景區(qū)也將進(jìn)一步登高望遠(yuǎn)、奮力爭先，全力推動泰山文物保護(hù)利用示范區(qū)創(chuàng)建邁上新臺階，為創(chuàng)建國家級文物保護(hù)利用示范區(qū)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

　　改善生態(tài)環(huán)境 打造美好家園

　　今年3月中旬，在泰山腳下的牟汶河段，被譽(yù)為“鳥中活化石”的國家一級保護(hù)動物——中華秋沙鴨，在河面上歡快嬉戲，盡情享受著綠水青山帶來的舒適與愜意，這是中華秋沙鴨在泰山的首次記錄；6月，“稀客”遠(yuǎn)東葦鶯首次現(xiàn)身泰山。鳥類是生態(tài)系統(tǒng)及環(huán)境質(zhì)量指示類群，截至目前，泰山觀測記載野生鳥類已達(dá)到368種。這些都是泰山區(qū)域生態(tài)友好、環(huán)境美麗、功能完善、文化永續(xù)的生動顯現(xiàn)。

　　泰山既是人類的寶貴遺產(chǎn)，也是天然的生物多樣性寶庫。近年來，泰山景區(qū)堅(jiān)持生態(tài)優(yōu)先，不斷強(qiáng)化保護(hù)管理措施，自然環(huán)境得到持續(xù)改善。良好的生態(tài)環(huán)境讓泰山不僅成為鳥類生活的“安全島”和遷徙鳥的營養(yǎng)“加油站”，還成為古樹名木的天堂。泰山景區(qū)現(xiàn)有古樹名木1.81萬余株，其中300年以上古樹名木1821株，23株被列入世界遺產(chǎn)名錄。泰山景區(qū)先后開展5次古樹名木普查登記，摸清了泰山古樹名木現(xiàn)狀，建立了古樹名木檔案，建立完善了古樹名木監(jiān)測指標(biāo)體系，每年對樹勢衰弱、生長環(huán)境差的古樹名木進(jìn)行保護(hù)復(fù)壯，改善古樹名木生態(tài)環(huán)境，確保古樹名木資源健康穩(wěn)定。2020年12月以來，泰山景區(qū)發(fā)起了古樹認(rèn)養(yǎng)活動，100余株古樹名木被社會愛心人士認(rèn)養(yǎng)，此舉宣傳了古樹生態(tài)文化，增強(qiáng)了人們對古樹名木的保護(hù)意識。

　　健全保護(hù)機(jī)制 激發(fā)文化活力

　　泰山是首例世界文化與自然雙遺產(chǎn)、首批國家重點(diǎn)風(fēng)景名勝區(qū)、首批5A級旅游景區(qū)、世界地質(zhì)公園，資源價值珍貴，文化底蘊(yùn)厚重。保護(hù)傳承好泰山歷史文化遺產(chǎn)，是歷史和民族賦予的使命。近年來，在市委、市政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，泰山景區(qū)堅(jiān)持在保護(hù)中利用，在利用中保護(hù)，在繼承中開拓創(chuàng)新，確保了泰山保護(hù)管理發(fā)展各項(xiàng)事業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展。

　　泰山景區(qū)制定完善《泰山景區(qū)文物管理所管理制度》《泰山景區(qū)文物古建筑消防安全管理制度》《泰山景區(qū)文物安全突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》等規(guī)章制度，形成了科學(xué)合理、切實(shí)可行、務(wù)實(shí)管用的遺產(chǎn)保護(hù)制度體系；建立泰山遺產(chǎn)安全領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)源頭管控、末端守護(hù)、設(shè)施養(yǎng)護(hù)、培訓(xùn)演練、日常督查等工作。同時爭取國家級、省級專項(xiàng)補(bǔ)助資金，進(jìn)行安防、消防、防雷、古建筑修繕、彩畫、保護(hù)性設(shè)施建設(shè)、壁畫維修以及可移動文物修復(fù)等，實(shí)現(xiàn)泰山保護(hù)機(jī)制的健全。

　　泰山景區(qū)深入挖掘泰山傳統(tǒng)文化內(nèi)涵，創(chuàng)新思路、創(chuàng)新方式為傳承弘揚(yáng)泰山文化開辟新的空間和路徑，讓蘊(yùn)含其中的文化要素更富時代價值，《中華泰山文庫》《泰山志》等編纂工程陸續(xù)實(shí)施，“游大美泰山、促旅游復(fù)蘇”活動成功舉辦，央視《直播黃河泰山篇》《坐著高鐵看中國泰安篇》等直播、錄播順利進(jìn)行，進(jìn)一步激發(fā)了泰山文化活力，讓泰山文化在新時代的舞臺上散發(fā)光芒，讓泰山成為傳統(tǒng)文化弘揚(yáng)發(fā)展新高地。

　　惟撐篙不已方能逆水行舟，惟奮斗不止方能沖出重圍。旅游業(yè)是受疫情沖擊影響較大的行業(yè)，景區(qū)景點(diǎn)所遇困難不言而喻。泰山景區(qū)馳而不息地做著各種努力御“寒冬”迎“回暖”，如實(shí)行門票階段性降價優(yōu)惠，啟動“游大美泰山、促旅游復(fù)蘇”活動，發(fā)行“泰山平安卡”，開發(fā)、推廣數(shù)字藏品、文旅惠民、“觀星賞月”等新產(chǎn)品，更加釋放了市場活力，促進(jìn)了文旅消費(fèi)回暖。6月15日以來，泰山進(jìn)山游客日均達(dá)1.5萬余人，已經(jīng)超過了疫情前同期水平，越來越多的游客來泰山，領(lǐng)略“會當(dāng)凌絕頂，一覽眾山小”的雄偉，感受“天門一長嘯，萬里清風(fēng)來”的豁達(dá)。

　　蹄疾步穩(wěn)走新路，勇毅篤行踏征程。泰山景區(qū)全體干部職工將以更加飽滿的熱情、更加昂揚(yáng)的狀態(tài)、更加務(wù)實(shí)的作風(fēng)，加快建設(shè)彰顯泰安優(yōu)勢特色的世界級旅游景區(qū)，加快建設(shè)泰山文化傳承發(fā)展示范區(qū)，努力把泰山打造成旅游高山、文化高山、精神高山，以優(yōu)異成績迎接黨的二十大勝利召開。

　　【泰安日報社·最泰安全媒體記者 李海靜 宋凱】