?建行岱宗支行：成功堵截一起電信詐騙案件

　　近日，一名客戶到岱宗支行辦理大額轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，在業(yè)務(wù)辦理過程中大堂經(jīng)理詢問客戶是否認(rèn)識(shí)對(duì)方。客戶表示，對(duì)方稱自己是其家屬的領(lǐng)導(dǎo)，因有一筆工程款需要轉(zhuǎn)給他人，而因?yàn)橐恍┨厥庠颍枰幻?ldquo;中間人”過渡一下。

　　出于職業(yè)的敏感性，大堂經(jīng)理認(rèn)為這可能是一起網(wǎng)絡(luò)詐騙事件，考慮到大堂內(nèi)還有其他辦理業(yè)務(wù)的客戶，為避免引起不必要的恐慌，便把該名客戶引導(dǎo)至網(wǎng)點(diǎn)僻靜處詢問對(duì)方是否是先把款項(xiàng)打到了客戶卡上，客戶稱對(duì)方并沒有把錢轉(zhuǎn)到其賬戶上，而是需要自己把錢轉(zhuǎn)給收款人并確認(rèn)收款人已經(jīng)收到后再給他轉(zhuǎn)賬，并且對(duì)方已經(jīng)把自己的銀行卡號(hào)要了過去。

　　大堂經(jīng)理聽到其描述后判斷這可能是一起網(wǎng)絡(luò)詐騙，阻止了這位客戶匯款，并告誡這位客戶不要再提供身份信息，最好再重新辦一張新的銀行卡，以防資金被盜刷。客戶聽后立馬拿來身份證在大堂經(jīng)理的指導(dǎo)下辦理換卡業(yè)務(wù)，將銀行卡卡號(hào)做更改，并對(duì)我行工作人員的職業(yè)精神和服務(wù)態(tài)度表示深深的認(rèn)同與感謝。

　　反賭反詐是每一位銀行員工的使命和責(zé)任，保護(hù)好客戶利益以及社會(huì)利益我們義不容辭，積極做好崗位工作、避免潛在風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生便是對(duì)客戶負(fù)責(zé)、對(duì)自己負(fù)責(zé)、對(duì)建行發(fā)展的負(fù)責(zé)，不忘初心方得始終。

　　通訊員周子怡