?建行東平支行：構(gòu)建嚴密的電信詐騙防護網(wǎng)

　　面對當前電信詐騙情況，東平支行通過宣傳教育、細化流程、銀警協(xié)作等多種手段，構(gòu)建了一道嚴密的電信詐騙防護網(wǎng)。

　　建行東平支行加強電信詐騙防范意識教育，通過電子屏進行防范電信詐騙的提醒，提示提醒客戶謹慎操作，全方位宣傳電信詐騙常識、解讀電信詐騙騙術(shù)；嚴把柜面客戶資金流出，銀行柜面是客戶資金流出的最后一道關(guān)口，通過細化柜面流程規(guī)范與執(zhí)行，確保客戶資金安全，對新開通手機銀行業(yè)務(wù)的客戶，核實綁定的手機號碼是否為客戶本人所有，重點加強對老年人防范電信詐騙常識的宣傳，對邊打電話邊辦理業(yè)務(wù)、神色慌張、信息含糊其辭的客戶進行重點防范；加大自助服務(wù)區(qū)巡堵力度。加大對自助服務(wù)區(qū)的巡查力度，嚴格做到“一問二看三提醒”，問清楚客戶操作ATM機辦理什么業(yè)務(wù)，看客戶神態(tài)是否合乎常理，看是否邊接電話邊操作，或邊翻小紙條、手機短信邊操作等；提醒客戶小心上當受騙，提醒客戶與家人或熟人核實相應(yīng)匯款內(nèi)容，提醒確認屬實后方可轉(zhuǎn)賬匯款。

　　通訊員龐偉