泰安開通不動產登記聯合上門“直通車”服務

　　為進一步創新服務理念，打通服務“最后一公里”，切實把企業群眾在辦事中的“急難愁盼”問題解決在一線，解決在群眾身邊，泰安市行政審批服務局聚焦高齡老人、殘障人士及重大項目服務，聯合市不動產登記和交易中心、市稅務局窗口，組建服務隊，推出聯合上門“直通車”服務，將實體大廳向“流動大廳”延伸，開啟全新的“小美幫辦”服務模式。

　　

　　市行政審批服務局印發《關于開展不動產登記上門服務的通告》，明確上門服務的服務對象、聯系方式、辦理程序、服務事項等內容，將上門服務工作進一步規范化、程序化、標準化。針對不方便來大廳辦理業務的特殊人群、特需企業、集中辦證的小區等，市政務服務中心開通現場預約、電話預約、網上預約等多種預約方式，為其提供上門辦證服務。小美服務隊成員攜帶無線移動登記設備，進村（社區）入戶，提供不動產登記、稅收全流程業務辦理。

　　聯合上門“直通車”服務通過無線移動登記新模式，實現了不動產登記受理、審核登簿、免費快遞發證全鏈條業務“一次辦好”，同時，將服務向后延伸到稅收環節，通過網上數據平臺推送，與大廳稅務窗口審核崗“聯動”，實現審核、申報與繳納“一次辦結”。服務中，小美幫辦員還就房產轉移登記、繼承、贈予和不動產權抵押、變更、注銷登記及稅收優惠政策進行詳細介紹和解讀，提供“一站式”輔導。聯合“直通車”開通以來，已為52戶群眾開展上門服務，提供政策咨詢解答200余件次，真正實現了讓服務“多走一步”，群眾“少走一步”。

　　市行政審批服務局推出的聯合上門“直通車”，有效解決以往上門服務多偏向于單部門、單業務，對于需要部門聯辦的復雜業務仍需要辦事群眾多方求助的問題，通過部門聯合、專隊運行、一站上門的形式，打通了復雜業務辦理的部門壁壘，切實解決特殊群體辦事難的問題，真正把服務做實、做細，做到群眾心坎兒上。

　　【泰安日報社·最泰安全媒體記者 王玉】