我市聚焦高齡老人、殘障人士及重大項目服務(wù) 開通不動產(chǎn)登記聯(lián)合上門“直通車”服務(wù)

　　為進(jìn)一步創(chuàng)新服務(wù)理念，打通服務(wù)“最后一公里”，切實把企業(yè)群眾在辦事中的“急難愁盼”問題解決在一線，解決在群眾身邊，泰安市行政審批服務(wù)局聚焦高齡老人、殘障人士及重大項目服務(wù)，聯(lián)合市不動產(chǎn)登記和交易中心、市稅務(wù)局窗口，組建服務(wù)隊，推出聯(lián)合上門“直通車”服務(wù)，將實體大廳向“流動大廳”延伸，開啟全新的“小美幫辦”服務(wù)模式。

　　

　　市行政審批服務(wù)局印發(fā)《關(guān)于開展不動產(chǎn)登記上門服務(wù)的通告》，明確上門服務(wù)的服務(wù)對象、聯(lián)系方式、辦理程序、服務(wù)事項等內(nèi)容，將上門服務(wù)工作進(jìn)一步規(guī)范化、程序化、標(biāo)準(zhǔn)化。針對不方便來大廳辦理業(yè)務(wù)的特殊人群、特需企業(yè)、集中辦證的小區(qū)等，市政務(wù)服務(wù)中心開通現(xiàn)場預(yù)約、電話預(yù)約、網(wǎng)上預(yù)約等多種預(yù)約方式，為其提供上門辦證服務(wù)。小美服務(wù)隊成員攜帶無線移動登記設(shè)備，進(jìn)村（社區(qū)）入戶，提供不動產(chǎn)登記、稅收全流程業(yè)務(wù)辦理。

　　聯(lián)合上門“直通車”服務(wù)通過無線移動登記新模式，實現(xiàn)了不動產(chǎn)登記受理、審核登簿、免費(fèi)快遞發(fā)證全鏈條業(yè)務(wù)“一次辦好”，同時，將服務(wù)向后延伸到稅收環(huán)節(jié)，通過網(wǎng)上數(shù)據(jù)平臺推送，與大廳稅務(wù)窗口審核崗“聯(lián)動”，實現(xiàn)審核、申報與繳納“一次辦結(jié)”。服務(wù)中，小美幫辦員還就房產(chǎn)轉(zhuǎn)移登記、繼承、贈予和不動產(chǎn)權(quán)抵押、變更、注銷登記及稅收優(yōu)惠政策進(jìn)行詳細(xì)介紹和解讀，提供“一站式”輔導(dǎo)。聯(lián)合“直通車”開通以來，已為52戶群眾開展上門服務(wù)，提供政策咨詢解答200余件次，真正實現(xiàn)了讓服務(wù)“多走一步”，群眾“少走一步”。

　　市行政審批服務(wù)局推出的聯(lián)合上門“直通車”，有效解決以往上門服務(wù)多偏向于單部門、單業(yè)務(wù)，對于需要部門聯(lián)辦的復(fù)雜業(yè)務(wù)仍需要辦事群眾多方求助的問題，通過部門聯(lián)合、專隊運(yùn)行、一站上門的形式，打通了復(fù)雜業(yè)務(wù)辦理的部門壁壘，切實解決特殊群體辦事難的問題，真正把服務(wù)做實、做細(xì)，做到群眾心坎兒上。

　　【泰安日報社·最泰安全媒體記者 王玉】