中國銀行泰安分行聯(lián)合市殘聯(lián)、市人行開展暢享優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)體驗(yàn)活動

　　為切實(shí)保護(hù)特殊群體金融消費(fèi)合法權(quán)益，更好地滿足特殊群體金融服務(wù)需求，體現(xiàn)社會文明及消費(fèi)公平，近日，中國銀行泰安分行聯(lián)合市殘聯(lián)、市人行組織開展“有愛無礙·共享美好”泰安市殘疾人暢享優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)活動。

　　

　　當(dāng)天，泰安市無障礙環(huán)境建設(shè)促進(jìn)隊(duì)的7名殘疾人來到中國銀行泰安分行營業(yè)部，體驗(yàn)無障礙通道、網(wǎng)點(diǎn)助盲卡、智能柜臺等設(shè)施，了解銀行低柜區(qū)、高柜區(qū)、智柜區(qū)等各個區(qū)域的服務(wù)功能。現(xiàn)場聽取銀行工作人員針對特殊群體的特色產(chǎn)品與服務(wù)介紹，現(xiàn)場辦理了取款、開卡等多筆業(yè)務(wù)。銀行員工通過手語與聽力殘疾人、通過網(wǎng)點(diǎn)助盲卡與視力殘疾人進(jìn)行了順暢溝通。同時同步開展了金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)宣傳活動，向特殊群體代表講解了人民幣反假、征信管理、銀行卡、反洗錢、國債、網(wǎng)絡(luò)詐騙等方面的知識。

　　特殊群體代表以及殘聯(lián)人士通過親身體驗(yàn)，都對中國銀行泰安分行營業(yè)部的無障礙設(shè)施以及工作人員的貼心服務(wù)贊不絕口，該行個數(shù)部負(fù)責(zé)人表示，將認(rèn)真聽取代表的寶貴意見與建議，切實(shí)提高工作站位，助力殘疾人群體“懂金融”“信金融”“用金融”，提升金融服務(wù)獲得感和滿意度，把“以人民為中心”發(fā)展思想落到實(shí)處，打造有責(zé)任、有溫度的銀行。

　　【通訊員 仉倩 燕文翔 張聰】