中國銀行泰安分行聯合市殘聯、市人行開展暢享優質金融服務體驗活動

　　為切實保護特殊群體金融消費合法權益，更好地滿足特殊群體金融服務需求，體現社會文明及消費公平，近日，中國銀行泰安分行聯合市殘聯、市人行組織開展“有愛無礙·共享美好”泰安市殘疾人暢享優質金融服務活動。

　　

　　當天，泰安市無障礙環境建設促進隊的7名殘疾人來到中國銀行泰安分行營業部，體驗無障礙通道、網點助盲卡、智能柜臺等設施，了解銀行低柜區、高柜區、智柜區等各個區域的服務功能。現場聽取銀行工作人員針對特殊群體的特色產品與服務介紹，現場辦理了取款、開卡等多筆業務。銀行員工通過手語與聽力殘疾人、通過網點助盲卡與視力殘疾人進行了順暢溝通。同時同步開展了金融消費權益保護宣傳活動，向特殊群體代表講解了人民幣反假、征信管理、銀行卡、反洗錢、國債、網絡詐騙等方面的知識。

　　特殊群體代表以及殘聯人士通過親身體驗，都對中國銀行泰安分行營業部的無障礙設施以及工作人員的貼心服務贊不絕口，該行個數部負責人表示，將認真聽取代表的寶貴意見與建議，切實提高工作站位，助力殘疾人群體“懂金融”“信金融”“用金融”，提升金融服務獲得感和滿意度，把“以人民為中心”發展思想落到實處，打造有責任、有溫度的銀行。

　　【通訊員 仉倩 燕文翔 張聰】