堰北社區“網格員”細心服務 彰顯為民“大愛 ”

　　社區管理網格化是創新社區服務管理體制的一項重要舉措。近年來，岱岳區粥店街道堰北社區按照市、區、街道的工作要求，根據屬地管理、地理布局、現狀分布等原則，將社區劃分成17個“網格單元”，把社區居民劃入各個網格，由網格員為居民提供各種便捷多元化、精細化、個性化的服務，使管理服務橫向到邊、縱向到底，形成“黨政主導、公眾參與、社會協同、上下聯動”的基層工作新格局。

　　

　　堰北社區“兩委”成員科學研究，社區17個“網格”聘請居民（黨員、志愿者）擔任“網格員”，開展為民服務工作。“網格員”們又帶領社區近200名的志愿者，形成一張功能完備、井然有序的社區自治網絡。

　　

　　“網格員”是網格化管理的具體實施者，要熟悉掌握所轄網格區內常住人口、流動人口等基本信息，他們經常性地、及時地將網格內的基本信息進行整理，確保數據信息的準確性。

　　“網格員”在工作中要將各項服務工作的流程、需要準備的材料一次性告知居民，他們就像社區“服務員”，在給居民辦理完業務后，及時將辦好的各種服務證件送達居民手中，當好社區居民的“服務員”。

　　“網格員”還要對所轄區域的事件數據信息進行采集匯總，全面掌握所轄區域的現狀情況，當好網格化管理數據信息的“采集員”。

　　

　　“網格員”要隨時排查隨時掌握安全隱患，做好督促整改工作，當好社區工作的安全員。“網格員”要對所轄區域的環境衛生做好督導，要經常性地對責任區內的小廣告隨時清理，當好環境衛生整治的“監督員”。

　　“網格員”要掌握所轄區域內的社情民意，記好民情日記，做好信訪穩定工作，及時向社區反饋區域內的重大社情民意，當好信訪穩定工作的“接待員”。

　　

　　此外，在疫情防控期間，“網格員”要做好網格內摸排工作，正確引導居民不信謠、不傳謠，認真排查外來人員，登記返泰人員信息，并提前向社區報備，引導居民按時接種疫苗，定期參加核酸檢測。

　　“服務員”“接待員”“監督員”……這既是“網格員”的百變名稱，也是他們工作的寫照，他們就是社區的“多面手”。“網格員”們以“熱心、耐心、細心、誠心”的工作態度，“串百家門、問百家事、排百家憂、解百家難”，憑借一雙眼、一張嘴，一雙腿、一支筆、記錄民情、收集民意、宣傳政策、化解矛盾，不分晝夜，行走在網格間。下一步，堰北社區將繼續探索網格化管理模式，努力做好基層基礎工作，提升居民的幸福感和滿意度。

　　【泰安日報社·最泰安全媒體記者 毛潔】