泰安仲裁委員會(huì)分會(huì)建設(shè)工作巡展之新泰分會(huì)：“三融入”服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局

　　在泰安仲裁委員會(huì)新泰分會(huì)，一套看得見、用得上、摸得著、易上手的仲裁服務(wù)體系已逐漸融入群眾生活，為群眾提供全方位的法律服務(wù)和法治保障。近年來，新泰分會(huì)不斷發(fā)揮仲裁在化解經(jīng)濟(jì)糾紛、優(yōu)化營商環(huán)境、維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定中的重要作用，積極推動(dòng)仲裁融入基層社會(huì)治理，全力打造集約高效、多元化解、便民利民、智慧精準(zhǔn)的“一站式”非訴糾紛調(diào)處服務(wù)中心，構(gòu)筑“楓橋經(jīng)驗(yàn)”的新泰模式，擘畫出一篇讓群眾滿意的法治建設(shè)“大文章”。

       創(chuàng)新工作機(jī)制

       積極融入法治政府建設(shè)

       泰安仲裁委員會(huì)新泰分會(huì)探索實(shí)施“黨建引領(lǐng)、司法參與、兩會(huì)共建”的仲裁工作新模式，將仲裁整建制納入市公共法律服務(wù)中心，高標(biāo)準(zhǔn)配置各種硬件設(shè)施，方便市民群眾集中辦理業(yè)務(wù)。

       在新泰分會(huì)的非訴糾紛調(diào)處服務(wù)中心，記者看到，該中心是集仲裁調(diào)解、人民調(diào)解、行政調(diào)解等功能于一體的綜合型功能服務(wù)大廳。該大廳整合了司法行政職能、統(tǒng)籌調(diào)解資源、優(yōu)化調(diào)解流程、拓展調(diào)解范圍。仲裁作為涉法糾紛集約化一體辦理中的重要一環(huán)，在該中心體現(xiàn)得淋漓盡致。該大廳中心一樓開設(shè)了標(biāo)準(zhǔn)化仲裁窗口和檔案室、調(diào)解室及群眾休息閱覽區(qū)，二樓設(shè)立50平方米的標(biāo)準(zhǔn)化仲裁庭，各項(xiàng)電子辦公設(shè)備設(shè)施配置到位，群眾只需走進(jìn)一扇門，便實(shí)現(xiàn)了“最多跑一地、糾紛全調(diào)處”，矛盾糾紛“一條龍”受理、“一站式”服務(wù)、“一攬子”化解。

       正在該大廳辦理仲裁業(yè)務(wù)的山東森昌律師事務(wù)所律師李興鋒告訴記者，以前處理仲裁糾紛需要專程去泰安仲裁委一趟，路途較遠(yuǎn)。現(xiàn)在泰安仲裁委員會(huì)設(shè)立了新泰分會(huì)，他們便可直接在新泰進(jìn)行立案、遞交材料，在本地安排仲裁庭以及領(lǐng)取相關(guān)法律法規(guī)文書。這樣不僅為當(dāng)事人節(jié)省了時(shí)間，更節(jié)省了費(fèi)用，非常高效便民。

       搭建服務(wù)平臺(tái)

       積極融入基層社會(huì)治理

       情為民所系，法為民所用。據(jù)了解，新泰分會(huì)深入開展“十百千萬”仲裁服務(wù)工程，推動(dòng)仲裁融入基層社會(huì)治理。新泰分會(huì)搭建仲裁服務(wù)平臺(tái)，重點(diǎn)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）和商（協(xié)）會(huì)及重點(diǎn)行業(yè)單位建立33個(gè)仲裁聯(lián)絡(luò)處，以建立聯(lián)席會(huì)議制度、發(fā)放仲裁服務(wù)聯(lián)系卡和開展仲裁法律培訓(xùn)等方式，引導(dǎo)會(huì)員單位增強(qiáng)仲裁法律意識(shí)，積極通過仲裁方式友好解決糾紛。建立了仲裁聯(lián)絡(luò)員隊(duì)伍，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、商會(huì)、律師事務(wù)所和部分重點(diǎn)行業(yè)單位確定了131名仲裁聯(lián)絡(luò)員，并將向村居（社區(qū)）和企業(yè)延伸，通過建立仲裁聯(lián)絡(luò)室和聯(lián)絡(luò)員，及時(shí)了解群眾需求，打通了仲裁法律服務(wù)“最后一公里”，實(shí)現(xiàn)法律服務(wù)全覆蓋，既讓群眾成了法律上的“明白人”，又提升了群眾的獲得感、幸福感和安全感。

       新泰農(nóng)商銀行資產(chǎn)經(jīng)營中心副經(jīng)理武鵬正在非訴糾紛調(diào)處服務(wù)中心大廳仲裁窗口處理相關(guān)事務(wù)，作為新泰市農(nóng)商銀行仲裁聯(lián)絡(luò)處業(yè)務(wù)員，在他看來泰安仲裁委員會(huì)新泰分會(huì)在新泰市農(nóng)商銀行設(shè)立仲裁聯(lián)絡(luò)處，建立仲裁員對(duì)接服務(wù)制度，有利于更好地服務(wù)基層和各類企業(yè)，及時(shí)反饋人民群眾對(duì)仲裁的需求和意見，是擴(kuò)大仲裁服務(wù)領(lǐng)域，進(jìn)一步發(fā)揮仲裁在構(gòu)建和諧社會(huì)中的作用。今年以來，新泰分會(huì)金融仲裁聯(lián)絡(luò)處充分發(fā)揮了“一站式”快速處理糾紛作用，已化解新泰農(nóng)商行各類金融糾紛近50件，成為化解金融風(fēng)險(xiǎn)、優(yōu)化營商環(huán)境的重要平臺(tái)。

       深入園區(qū)企業(yè)

       積極融入營商環(huán)境建設(shè)

       除了在便民利民上下功夫，新泰分會(huì)還積極提升仲裁服務(wù)效能，推動(dòng)營商環(huán)境優(yōu)化。新泰分會(huì)恪守“仲裁就是服務(wù)”和“以合為上”的仲裁理念，充分發(fā)揮新泰市企業(yè)較為集中、有利仲裁服務(wù)及新泰市法律顧問協(xié)會(huì)法律專業(yè)人員門類齊全、服務(wù)范圍廣的優(yōu)勢(shì)。新泰分會(huì)開展“仲裁進(jìn)企業(yè)，服務(wù)到家門”活動(dòng)，與相關(guān)單位召開聯(lián)席會(huì)議，在市國有融資平臺(tái)新泰市統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展集團(tuán)有限公司設(shè)立仲裁聯(lián)絡(luò)處，創(chuàng)新開展仲裁服務(wù)業(yè)務(wù)，幫助完善幫扶資金入股協(xié)議并約定了仲裁條款，從法律上保證了資金的安全。

       圍繞市重點(diǎn)工作和重大項(xiàng)目，新泰分會(huì)挑選20名優(yōu)秀仲裁員和協(xié)會(huì)會(huì)員組成仲裁服務(wù)團(tuán)，深入新泰中關(guān)村信息谷科技服務(wù)有限公司等企業(yè)，答疑解惑，提供專業(yè)化、便利化服務(wù)，當(dāng)好仲裁普法宣傳員、仲裁政策宣講員、糾紛化解調(diào)解員、企業(yè)訴求聯(lián)絡(luò)員，有效銜接了仲裁服務(wù)與企業(yè)發(fā)展。此外，新泰分會(huì)還根據(jù)企業(yè)需求，建立企業(yè)服務(wù)直通車，著眼預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)、化解糾紛，幫助企業(yè)規(guī)范合同文本，開辟企業(yè)仲裁熱線，使企業(yè)得到了便捷實(shí)惠的仲裁服務(wù)，擦亮了“公信如泰山”的仲裁品牌。

       【泰安日?qǐng)?bào)社·最泰安全媒體記者 董文一 通訊員 曹文馨】