陽光少年罹患白血病 太平人壽異地“秒賠”16萬元

　　剛滿15歲的棗莊孩子小樂（化名）本應該和其他同學一樣，坐在教室里認真地聽課，可3月里連續7天發燒之后的檢查結果，讓一家人的心情入墜冰窟：急性白血病。他不得不離開歡樂的校園，遠去外省專科醫院進行治療。高昂的醫療費用，讓這個本不富裕的家庭雪上加霜。

　　幸好，小樂的父親2011年就為他在太平人壽購買了一份保額16萬元的重疾險，2019年又增加了一份醫療險，并且一直續保。太平人壽棗莊中心支公司接到理賠報案后，積極克服疫情壓力，第一時間與客戶取得聯系。因小樂的病情急重，當時連夜奔赴外省進行治療，無法前往太平人壽棗莊中心支公司柜面申請理賠，但是小樂的治療急需資金，小樂的父親因此焦急萬分。

　　太平人壽本著“以客戶為中心”的服務宗旨，盡可能為客戶提供人性化的服務，通過視頻核實的方式，運用“秒賠”APP，協助客戶完成了遠程線上理賠。小樂雖然遠在外省，但十分鐘不到，就完成了線上理賠申請。僅過了兩個工作日，16萬元的理賠款就順利到帳了。

　　收到理賠款后，小樂的哥哥特意來到太平人壽棗莊中心支公司表達謝意。理賠人員向其了解到，按照現在的方案，小樂需要在外省繼續治療，巨額的治療費用并沒有讓這個普通的工薪家庭選擇放棄，因為通過16萬元的快速而便捷的賠付，讓他們更加堅定信心戰勝病魔，同時醫療險也會為后續的治療提供合理保障，小樂目前正在醫院積極的進行治療。

　　【通訊員 王騰】