陽光少年罹患白血病 太平人壽異地“秒賠”16萬元

　　剛滿15歲的棗莊孩子小樂（化名）本應(yīng)該和其他同學(xué)一樣，坐在教室里認(rèn)真地聽課，可3月里連續(xù)7天發(fā)燒之后的檢查結(jié)果，讓一家人的心情入墜冰窟：急性白血病。他不得不離開歡樂的校園，遠(yuǎn)去外省專科醫(yī)院進(jìn)行治療。高昂的醫(yī)療費(fèi)用，讓這個本不富裕的家庭雪上加霜。

　　幸好，小樂的父親2011年就為他在太平人壽購買了一份保額16萬元的重疾險，2019年又增加了一份醫(yī)療險，并且一直續(xù)保。太平人壽棗莊中心支公司接到理賠報案后，積極克服疫情壓力，第一時間與客戶取得聯(lián)系。因小樂的病情急重，當(dāng)時連夜奔赴外省進(jìn)行治療，無法前往太平人壽棗莊中心支公司柜面申請理賠，但是小樂的治療急需資金，小樂的父親因此焦急萬分。

　　太平人壽本著“以客戶為中心”的服務(wù)宗旨，盡可能為客戶提供人性化的服務(wù)，通過視頻核實(shí)的方式，運(yùn)用“秒賠”APP，協(xié)助客戶完成了遠(yuǎn)程線上理賠。小樂雖然遠(yuǎn)在外省，但十分鐘不到，就完成了線上理賠申請。僅過了兩個工作日，16萬元的理賠款就順利到帳了。

　　收到理賠款后，小樂的哥哥特意來到太平人壽棗莊中心支公司表達(dá)謝意。理賠人員向其了解到，按照現(xiàn)在的方案，小樂需要在外省繼續(xù)治療，巨額的治療費(fèi)用并沒有讓這個普通的工薪家庭選擇放棄，因?yàn)橥ㄟ^16萬元的快速而便捷的賠付，讓他們更加堅定信心戰(zhàn)勝病魔，同時醫(yī)療險也會為后續(xù)的治療提供合理保障，小樂目前正在醫(yī)院積極的進(jìn)行治療。

　　【通訊員 王騰】