市住建局持續發力優化營商環境 “重指導、優服務、強監管”助推新型工業化強市戰略新發展

　　企業是城市發展的重要活力因子。市住房和城鄉建設局認真落實省、市深化“放管服”改革部署要求，堅持“有解思維”，主動擔當作為，聚焦問題短板，“重指導、優服務、強監管”，持續全方位提高政務服務和行業監管水平，為市場添活力，為企業群眾增便利，全面優化營商環境，助推市新型工業化強市戰略實現新發展。

　　“不為困難找借口、多為成功想辦法。”記者了解到，近年來，市住建局堅持有解思維，主動對標先進，制定了《優化營商環境簡化水氣暖報裝創新突破實施方案》，整合公用資源集成服務，在市政務服務大廳設置水氣熱報裝服務專區，并依托泰山港華燃氣旗艦店統籌建立水氣熱共享服務大廳，讓用戶跑多個部門變只跑“一個窗口”，實現“一站辦”。“現在所涉及的水氣報裝審批在這一個窗口就可以全部辦好，不再需要多頭跑、重復報。”市政務服務中心市住建局窗口工作人員張永進說。

　　除此之外，水氣用戶新裝“零跑腿”是市住建局優化營商環境另一大亮點。據張永進介紹，市住建局創新機制，構建省內首個水氣熱線上集成報裝服務平臺，通過線上申報資料，工作人員提前獲取項目信息，主動上門對接用戶需求，推行服務前置延伸，報裝環節壓縮為1個，達到全省最優，讓用戶跑腿變信息跑腿。同時，市住建局聯合相關企業，設立保姆式專員，提供用戶報裝和使用全生命周期跟蹤服務，推行公用服務網格化管理，在泰城1024個小區建立網格點，為群眾提供“一個電話，服務到家”的專員式、親情化、全天候貼心服務，完善與用戶溝通聯系和回訪機制，服務質量用戶滿意度達90%以上，進一步提升水氣報裝辦事效率和用戶滿意度。

　　泰安市嘉業房地產開發有限公司負責人宋其旺說：“以前辦理水氣報裝需要反反復復折騰好幾次，耗費時間比較長，現通過水氣熱線上集成報裝服務平臺，我們只需按照要求將相關資料上傳至平臺，市住建局水氣熱服務專員就會主動上門，幫助我們做好相關工作，實在太方便了！”

　　據了解，為促進建筑企業良好發展、激發我市建筑業發展活力，市住建局堅持從市場主體辦事的堵點、難點和痛點著眼著手，著力破解制約企業發展的因素，出臺一系列政策措施。例如全面推行“房屋建筑和市政工程施工質量保證保險”“招投標主體保證保險”“農民工工資保證保險”等制度，按照“事前預防、事中管理、事后服務”的保險工作機制，積極鼓勵和提倡各方主體采用保證保險的方式來代替保證金。“以前承攬工程繳納各種保證金占壓資金較多，現在可以自愿選擇保證保險替代保證金，中等規模的工程就能節省資金上百萬元，有效緩解了我們企業的壓力。”泰安盛源建設工程有限公司相關負責人表示，這些制度的推行，既保障了工程建設各方主體的合法權益，又大大減輕了企業的經濟負擔，對企業發展是極大的好事。

　　在行業監管方面，市住建局緊緊圍繞營造最優投資環境推進監管效能提升，深化“證照分離”改革，把工作重心從“重審批”向“重指導、優服務、強監管”轉移，真正實現“寬進嚴管”。不斷探索創新工作方法路子，在“雙隨機一公開”監管工作中，創新“雙牽頭、雙督促”工作推進機制，確保在規定時限內任務完成率達100%。同時嚴禁“運動式執法”“一刀切執法”“任性”檢查，變“辦一件事進一次門”為“進一次門辦多件事”，從根本上減少對企業正常生產經營活動的干擾和影響，真正為企業發展賦能助力。

　　【泰安日報社·最泰安全媒體記者 秦浩】