市住建局持續(xù)發(fā)力優(yōu)化營商環(huán)境 “重指導、優(yōu)服務、強監(jiān)管”助推新型工業(yè)化強市戰(zhàn)略新發(fā)展

　　企業(yè)是城市發(fā)展的重要活力因子。市住房和城鄉(xiāng)建設局認真落實省、市深化“放管服”改革部署要求，堅持“有解思維”，主動擔當作為，聚焦問題短板，“重指導、優(yōu)服務、強監(jiān)管”，持續(xù)全方位提高政務服務和行業(yè)監(jiān)管水平，為市場添活力，為企業(yè)群眾增便利，全面優(yōu)化營商環(huán)境，助推市新型工業(yè)化強市戰(zhàn)略實現(xiàn)新發(fā)展。

　　“不為困難找借口、多為成功想辦法?！庇浾吡私獾?，近年來，市住建局堅持有解思維，主動對標先進，制定了《優(yōu)化營商環(huán)境簡化水氣暖報裝創(chuàng)新突破實施方案》，整合公用資源集成服務，在市政務服務大廳設置水氣熱報裝服務專區(qū)，并依托泰山港華燃氣旗艦店統(tǒng)籌建立水氣熱共享服務大廳，讓用戶跑多個部門變只跑“一個窗口”，實現(xiàn)“一站辦”。“現(xiàn)在所涉及的水氣報裝審批在這一個窗口就可以全部辦好，不再需要多頭跑、重復報。”市政務服務中心市住建局窗口工作人員張永進說。

　　除此之外，水氣用戶新裝“零跑腿”是市住建局優(yōu)化營商環(huán)境另一大亮點。據(jù)張永進介紹，市住建局創(chuàng)新機制，構建省內首個水氣熱線上集成報裝服務平臺，通過線上申報資料，工作人員提前獲取項目信息，主動上門對接用戶需求，推行服務前置延伸，報裝環(huán)節(jié)壓縮為1個，達到全省最優(yōu)，讓用戶跑腿變信息跑腿。同時，市住建局聯(lián)合相關企業(yè)，設立保姆式專員，提供用戶報裝和使用全生命周期跟蹤服務，推行公用服務網格化管理，在泰城1024個小區(qū)建立網格點，為群眾提供“一個電話，服務到家”的專員式、親情化、全天候貼心服務，完善與用戶溝通聯(lián)系和回訪機制，服務質量用戶滿意度達90%以上，進一步提升水氣報裝辦事效率和用戶滿意度。

　　泰安市嘉業(yè)房地產開發(fā)有限公司負責人宋其旺說：“以前辦理水氣報裝需要反反復復折騰好幾次，耗費時間比較長，現(xiàn)通過水氣熱線上集成報裝服務平臺，我們只需按照要求將相關資料上傳至平臺，市住建局水氣熱服務專員就會主動上門，幫助我們做好相關工作，實在太方便了！”

　　據(jù)了解，為促進建筑企業(yè)良好發(fā)展、激發(fā)我市建筑業(yè)發(fā)展活力，市住建局堅持從市場主體辦事的堵點、難點和痛點著眼著手，著力破解制約企業(yè)發(fā)展的因素，出臺一系列政策措施。例如全面推行“房屋建筑和市政工程施工質量保證保險”“招投標主體保證保險”“農民工工資保證保險”等制度，按照“事前預防、事中管理、事后服務”的保險工作機制，積極鼓勵和提倡各方主體采用保證保險的方式來代替保證金?！耙郧俺袛埞こ汤U納各種保證金占壓資金較多，現(xiàn)在可以自愿選擇保證保險替代保證金，中等規(guī)模的工程就能節(jié)省資金上百萬元，有效緩解了我們企業(yè)的壓力。”泰安盛源建設工程有限公司相關負責人表示，這些制度的推行，既保障了工程建設各方主體的合法權益，又大大減輕了企業(yè)的經濟負擔，對企業(yè)發(fā)展是極大的好事。

　　在行業(yè)監(jiān)管方面，市住建局緊緊圍繞營造最優(yōu)投資環(huán)境推進監(jiān)管效能提升，深化“證照分離”改革，把工作重心從“重審批”向“重指導、優(yōu)服務、強監(jiān)管”轉移，真正實現(xiàn)“寬進嚴管”。不斷探索創(chuàng)新工作方法路子，在“雙隨機一公開”監(jiān)管工作中，創(chuàng)新“雙牽頭、雙督促”工作推進機制，確保在規(guī)定時限內任務完成率達100%。同時嚴禁“運動式執(zhí)法”“一刀切執(zhí)法”“任性”檢查，變“辦一件事進一次門”為“進一次門辦多件事”，從根本上減少對企業(yè)正常生產經營活動的干擾和影響，真正為企業(yè)發(fā)展賦能助力。

　　【泰安日報社·最泰安全媒體記者 秦浩】