群眾點贊 市人社服務窗口熱情服務暖人心

　　近日，泰安市“12345”政務服務便民熱線和泰安政務服務中心接到了多次感謝政務大廳市人力資源和社會保障局窗口的電話和表揚信，對窗口工作人員的熱情服務和便民利民的作風給予高度贊揚。

　　

　　來電人張女士近日撥打“12345”政務服務便民熱線反映，其5月初到泰安市民之家1樓市人力資源和社會保障局窗口取號后等待辦理業務，當時人數較多，工作人員胡文文在聽到其與朋友談話交流辦理相關事項后，主動為其提供幫助，解決了相關問題。工作人員熱情、細致的服務，得到了張女士的認可，于是，她事后特意致電以表示對該名工作人員的感謝。

　　記者了解到，這類群眾來電來信表揚窗口工作人員的情況，在市人社服務窗口并不少見，自5月6日搬遷到“市民之家”后，市人社服務窗口已收到來自群眾的一個表揚電話和三封感謝信，里面不僅包含了對市人社局政務大廳窗口工作的肯定，也是對市人社局打造“精誠人社”服務品牌、跑出人社服務加速度的認可。

　　據了解，下一步市人社局將以近期開展“學黨章、強黨性、提效能、創一流”行風建設提升主題實踐活動，持續提升服務質效為目標，樹牢以人民為中心的服務理念，進一步推進全領域綜合柜員制度，為企業群眾提供高效便捷的政務服務。

　　【泰安日報社·最泰安全媒體記者 楊文潔】