延時(shí)服務(wù)不打烊，快快幫忙貼心辦

　　

　　“打擾了，這個(gè)點(diǎn)你們是不是下班了呀，能不能麻煩幫忙辦個(gè)營業(yè)執(zhí)照？我明天著急用證?！闭抵芪逑挛缦掳鄷r(shí)間，岱岳區(qū)行政審批服務(wù)局市場準(zhǔn)入服務(wù)區(qū)工作人員接到這樣一通電話。“沒關(guān)系的，‘快快工作室’可以為您提供延時(shí)服務(wù)，下班時(shí)間到了也可以繼續(xù)辦理業(yè)務(wù)。”

　　

　　泰安市多式聯(lián)運(yùn)物流有限公司高先生向?qū)徟痔岢龉驹O(shè)立許可申請，雖然已是下班時(shí)間，但工作人員不等不靠不推，立即啟動(dòng)“快快工作室”幫辦模式，第一時(shí)間主動(dòng)添加周先生的微信，詳細(xì)了解的高先生的訴求。“快快工作室”先幫助高先生進(jìn)行名稱自主申報(bào)，又指導(dǎo)他遠(yuǎn)端填寫申請材料，終于在19點(diǎn)半完成了審查受理，發(fā)起了簽名。面對公司人員不熟悉簽字流程的情況，“快快工作室”工作人員分工合作，利用微信視頻一一指導(dǎo)公司成員電子化簽名。晚上20點(diǎn)，終于幫助高先生完成了公司設(shè)立全流程，順利領(lǐng)取了營業(yè)執(zhí)照。

　　

　　“你們真是想企業(yè)所想，急企業(yè)所急，解決了我們公司的大問題，我以前沒辦過這個(gè)業(yè)務(wù)不知道怎么弄，多虧了你們加班不厭其煩的幫助我，才能順利拿到營業(yè)執(zhí)照。你們這種愛崗敬業(yè)、不求回報(bào)的精神讓我感動(dòng)！”高先生連聲感謝。

　　

　　只有傾聽企業(yè)群眾聲音，才知道審批便不便捷，辦事滿不滿意，只有立足企業(yè)群眾之所急、所盼、所想，審批服務(wù)才能真正做到心坎上。便民利企只有起點(diǎn)，沒有終點(diǎn)。延時(shí)服務(wù)已是岱岳區(qū)行政審批服務(wù)局的一種工作常態(tài)，“快快工作室”從企業(yè)群眾實(shí)際需求出發(fā)，在提升服務(wù)品質(zhì)上做加法，在辦事時(shí)間和流程上做減法，讓群眾真正享受“一站式”便民服務(wù)，打通服務(wù)群眾的“最后一分鐘”， 持續(xù)提升獲得感和滿意度。