高鐵社區(qū)開展“敲門問候”活動(dòng) 助力“七星”和美社區(qū)創(chuàng)建

　　為充分發(fā)揮網(wǎng)格員在基層治理中的重要作用，讓網(wǎng)格員更好地服務(wù)居民，近日，岱岳區(qū)粥店街道高鐵社區(qū)在綠地·云水謠、東岳鑫城、華新新干線、悅藍(lán)山等小區(qū)全面開展網(wǎng)格員“敲門問候”活動(dòng)。

　　

　　小區(qū)網(wǎng)格員在住宅小區(qū)、樓道、宣傳欄、小區(qū)出入口等居民日常生活和容易關(guān)注到的地方進(jìn)行張貼《關(guān)于開展網(wǎng)格員“敲門問候”活動(dòng)的通知》（以下簡稱《通知》）。網(wǎng)格員入戶以“一敲五問兩宣傳”形式開展服務(wù)活，“一敲”即網(wǎng)格員敲門后向居民問好，“您好，我是高鐵社區(qū)的網(wǎng)格員，這是我的工作證，高鐵社區(qū)正在開展網(wǎng)格員‘敲門問候’活動(dòng)，這是開展‘敲門問候’活動(dòng)的《通知》，感謝您配合我們的工作。”網(wǎng)格員亮明身份后，要向居民出示《網(wǎng)格員工作證》《關(guān)于開展網(wǎng)格員“敲門問候”活動(dòng)的通告》。“五問”即網(wǎng)格員向居民問好、問需、問計(jì)、問情況、問滿意不滿意，讓居民填寫《居民調(diào)查問卷》，對居民的意見建議如實(shí)記錄。“兩宣傳”即由網(wǎng)格員發(fā)放《和美家庭法律法規(guī)常識讀本》，宣傳創(chuàng)建“七星”和美社區(qū)及和美家庭工作，宣傳和美家庭法律法規(guī)常識。走訪結(jié)束后，網(wǎng)格員給居民留下《岱岳區(qū)“入敲門問候”聯(lián)系服務(wù)卡》，確保群眾能夠及時(shí)向網(wǎng)格員反映問題訴求。

　　下一步，高鐵社區(qū)將繼續(xù)深入小區(qū)，做好網(wǎng)格化管理，堅(jiān)持每季度入戶走訪至少一次，落實(shí)居民信息動(dòng)態(tài)化管理，做到精準(zhǔn)把握，信息準(zhǔn)確。對敲門問候工作中征求到的意見建議，社區(qū)網(wǎng)格員做到及時(shí)溝通反饋并解決。

　　【泰安日報(bào)社·最泰安全媒體記者 毛潔 】