仲裁專業高效助力保險糾紛化解

　　近年來，隨著社會經濟的發展，保險業在我國呈現出蓬勃發展的趨勢，保險作為具有風險保障和理財功能的傳統金融產品，越來越被廣大民眾所熟知和接受，同時，因其固有的專業性和復雜性，導致保險合同糾紛案件也隨之大量涌現。仲裁作為民商事糾紛爭議的重要解決方式之一，具有簡便快捷、一裁終局、審理保密、專家辦案、公平公正、經濟高效等獨特的優勢，越來越受到當事人的認可和歡迎。

　　目前，全社會的保險意識、法律意識都在不斷增強，因對保險合同條款的理解不同而產生爭議是不可避免的。此時，通過仲裁方式解決保險糾紛便具有獨特的優勢。

　　一裁終局、經濟高效。仲裁裁決一裁終局，裁決書自作出之日起即發生法律效力。大大縮短了保險理賠的周期，為保險快速結案創造了有利條件，避免因糾紛處理時間過長，當事人長期受糾紛的拖累從而不能集中精力于業務開展的弊端，有利于迅速解決當事人糾紛，降低了解決爭議的成本。

　　保守保密、保護商譽。仲裁以不公開為審理原則，案件的有關事實和裁決結果不向當事人之外的任何人公開，有利于維護商業秘密和當事人的個人隱私，能更好地保護保險公司的商業信譽，促進保險公司的業務開展。

　　專家斷案、公平公正。保險行業是專業性很強的行業，仲裁機構根據仲裁法的規定，聘任了專業人員作為仲裁員，這部分通曉保險知識的專業人士處理保險糾紛，使保險糾紛能夠得到更加公正、合理的解決，更好地保護保險公司和消費者的合法權益。

　　意思自治、靈活簡便。仲裁程序簡便靈活，許多糾紛當天就能結案，節省了當事人的時間和精力。此外，當事人可以根據自己的需求協商確定審理方式、開庭時間、開庭地點、仲裁員等，不受任何個人或組織的干涉。

　　近年來，泰安仲裁委堅持拓源擴面，積極提高專業領域的服務水平，成立了保險仲裁中心，主動服務保險行業發展需求，公正、及時化解了大量保險糾紛。深入各保險機構宣傳仲裁法律知識，開展仲裁普法、培訓等業務。積極發揮仲裁優勢和職能特點，為市場主體提供獨具特色的“私人訂制”式仲裁服務，針對各種需求提供、尋找最佳仲裁處置方案，持續提高仲裁服務水平，為我市保險業持續、健康、快速發展保駕護航。

　　【通訊員 曹文馨】