自來水外溢影響道路出行 “城市管家”高效聯(lián)動處理解難題

　　20日，市城市管理局指揮保障中心網(wǎng)格信息員在擂鼓石大街雙龍路交會口附近巡查時發(fā)現(xiàn)，位于路口東側(cè)機動車道地面出現(xiàn)路面積水，網(wǎng)格信息員立即上前查看，經(jīng)現(xiàn)場查看發(fā)現(xiàn)，路面積水由道路中線附近瀝青縫隙向外溢水。網(wǎng)格信息員從發(fā)現(xiàn)到現(xiàn)場核查情況，前后不到5分鐘的時間，溢水造成路面機動車道積水，且積水順地勢自西向東流淌近百米遠(yuǎn)。

　　

　　

　　

　　考慮到積水未散發(fā)異味，水質(zhì)清澈，網(wǎng)格信息員憑借多次同類型應(yīng)急搶險處置經(jīng)驗判斷，該處疑似地下管道破裂導(dǎo)致自來水外溢問題，如不緊急聯(lián)動處置，必定嚴(yán)重影響附近市民出行和正常供水。于是網(wǎng)格信息員立即將該問題事項按照應(yīng)急突發(fā)事件處置流程，通過“城管通”軟件“突發(fā)事件”專欄進行專項采集上報。平臺系統(tǒng)將問題轉(zhuǎn)辦后，市自來水公司搶修人員迅速向問題發(fā)生位置集結(jié)，經(jīng)自來水公司工作人員現(xiàn)場查看，自來水外溢現(xiàn)象皆因地下管道破損導(dǎo)致，隨即施工人員對現(xiàn)場進行搶修，并于當(dāng)天下午4時完成管道修復(fù)。

　　與此同時，20日下午3時，中心網(wǎng)格信息員在巡查時發(fā)現(xiàn)，位于靈山大街與龍?zhí)堵方粫跂|側(cè)路南的機動車道路面出現(xiàn)破損，并伴有水源從路面噴涌而出。為確保該處情況及時修復(fù)，網(wǎng)格信息員沿著水流方向，找到外溢源頭，并立刻通過“城管通”軟件將問題上報至中心系統(tǒng)平臺。網(wǎng)格信息員邊疏導(dǎo)交通邊聯(lián)動市自來水公司搶修人員趕赴現(xiàn)場及時停水，并對現(xiàn)場進行勘察、分析原因，制定解決方案，及時進行搶修。

　　

　　

　　

　　據(jù)了解，通過勘察發(fā)現(xiàn)，破損現(xiàn)象亦為自來水爆管所致。因正值下午下班高峰期，中心網(wǎng)格信息員積極在現(xiàn)場配合、盯靠，確保該處問題及時得到徹底修復(fù)，道路整潔、暢通。最終，經(jīng)自來水公司搶修人員的快速搶險處置，該處問題于當(dāng)日夜間完成處置，供水恢復(fù)正常。

　　【泰安日報社·最泰安全媒體記者 董文一 】