國網(wǎng)泰安供電公司全省率先建成共享營業(yè)廳

　　辦理“水電氣暖信”相關(guān)業(yè)務(wù)，您是否還穿梭在各單位大廳里分頭跑分頭辦？近日，國網(wǎng)泰安供電公司在全省率先建成“水電氣暖信”共享營業(yè)廳 ，市民只需要跑一次腿，就可以在辦理供電新裝、增容等21類業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，同時辦理供水、供氣、供暖的報裝、繳費等6類業(yè)務(wù)。

　　

　　“來這里本來只想辦理供電業(yè)務(wù)的，沒想到門口有一塊共享營業(yè)廳的牌子，進來一看也可以辦理水、氣、暖的業(yè)務(wù)，實在是太方便了。”5月19日上午，市民楊先生來到國網(wǎng)泰安供電公司中心營業(yè)廳辦理用電相關(guān)事宜，令他感到十分驚喜的是，供水、供暖等相關(guān)業(yè)務(wù)也能同時辦理。楊先生介紹，他正在為新開辦的公司進行市政公用服務(wù)的報裝，以前辦理這些業(yè)務(wù)要跑好幾個地方，帶各種材料、填好幾個復(fù)雜的表格，花費大量時間和精力才能逐個辦完。今天在共享營業(yè)廳填一個表格，窗口工作人員將信息錄入到電腦里，水氣暖相關(guān)業(yè)務(wù)一次性都辦完了。“有了共享營業(yè)廳，之前得跑半天辦，現(xiàn)在最多半小時就都辦完了。”楊先生說。

　　

　　

　　據(jù)悉，為貫徹落實泰安市委、市政府深化“放管服”改革和優(yōu)化營商環(huán)境決策部署，做好供水、供電、供氣、供暖等民生服務(wù)，國網(wǎng)泰安供電公司主動跟進，在中心營業(yè)廳和東部新區(qū)供電營業(yè)廳率先掛牌成立“水電氣暖信”共享營業(yè)廳。

　　

　　在共享營業(yè)廳，用戶在聯(lián)辦窗口工作人員將客戶申請“一張表單”錄入網(wǎng)上報裝服務(wù)平臺，專營單位實時獲取報裝需求，積極對接用戶，主動提供上門服務(wù)，完成業(yè)務(wù)辦理。共享營業(yè)廳突破了原有公用事業(yè)服務(wù)網(wǎng)點各自為戰(zhàn)、覆蓋面小、創(chuàng)建成本高等問題和弊端，讓數(shù)據(jù)多跑路、讓客戶少跑腿，實現(xiàn)讓用戶滿意、群眾方便、企業(yè)獲益等多方共贏的良好局面。

　　

　　據(jù)國網(wǎng)泰安供電公司工作人員介紹，共享營業(yè)廳實行“一次辦好”“容缺辦理”機制，允許客戶在證明未開具、證件未攜帶等業(yè)務(wù)辦理資料不全的情況下辦理業(yè)務(wù)，后期只要通過網(wǎng)絡(luò)上傳相關(guān)資料即可。

　　

　　據(jù)悉，國網(wǎng)泰安供電公司將以現(xiàn)有的共享營業(yè)廳為基礎(chǔ)，不斷推動擴大共享營業(yè)廳的數(shù)量和覆蓋范圍，持續(xù)提升水電氣暖信服務(wù)質(zhì)量，為全市用戶提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)。

　　【泰安日報社·最泰安全媒體記者 孫文志】