泰安仲裁委全流程進駐市公共法律服務大廳

　　日前，隨著市民之家啟用，泰安仲裁委正式進駐市公共法律服務大廳，進一步完善非訴糾紛解決機制，多元化解矛盾糾紛，打造“全流程”仲裁法律服務平臺，實現了咨詢、立案、繳費、調解、審理、裁決“一站式”辦理，標志著我市仲裁法律服務邁上了一個新的臺階。

　　

　　深度參與非訴糾紛解決體系建設

　　多元化解矛盾糾紛

　　泰安仲裁委深度參與非訴訟糾紛解決機制建設，在市民之家公共法律服務大廳設立了仲裁法律服務窗口和標準化仲裁庭，建立了仲裁員值班制度，選聘具有豐富法律知識和仲裁實踐經驗的工作人員，打造“全流程”仲裁法律服務平臺，積極融入社會矛盾糾紛多元化解機制。

　　

　　在市公共法律服務大廳，記者注意到，大廳建設的多元化解糾紛窗口聚合了各類非訴糾紛解決職能。在新設立的仲裁服務窗口，工作人員正在熱情為前來的群眾提供咨詢，進行仲裁法律解答，仲裁作為非訴糾紛集約化一體辦理中的重要一環，在這里得到充分體現。此外，在市民之家一樓，泰安仲裁委還設立了標準化的仲裁庭，《仲裁指南》、“一次辦好”仲裁服務事項清單等擺在了顯著位置，各項電子辦公設備設施配置到位。泰安仲裁委深度參與非訴糾紛解決體系建設，主動加強與各部門工作聯動、優勢互補，形成了矛盾糾紛非訴化解合力，共同打造專業高效、有機銜接、便捷利民的非訴糾紛解決機制。

　　

　　全力打造“一站式”仲裁法律服務

　　持續優化營商環境

　　仲裁全流程進駐市公共法律服務大廳，實現了咨詢、立案、繳費、調解、審理、裁決“全流程”辦理，打造集約高效、多元化解、便民利民、智慧精準的“一站式”仲裁法律服務，仲裁服務全方位再提升，持續優化法治化營商環境。

　　

　　5月7日，市民李先生因實際購房面積與購房合同標注面積有很大出入前來市民之家的不動產服務窗口咨詢，在確定住房實際面積和標注面積超過法定比例后，李先生在窗口人員指引下，來到了3樓仲裁委服務窗口咨詢，希望通過仲裁維護自己的合法權益。泰安仲裁委服務窗口工作人員耐心為李先生解答了仲裁及相關的法律問題，并幫助李先生進行了網上立案。幫助李先生完成網上立案后，泰安仲裁委工作人員引導李先生來到仲裁值班室，當天的值班仲裁員為李先生進行了詳細講解，幫助李先生對案件有了更深理解。“這若在以前，我得從不動產登記中心確定了相關材料后，再到泰安仲裁委去辦理立案手續，現在窗口這里一站式就給辦理了。”李先生感慨仲裁服務窗口大大縮短了他案件處理時間，窗口服務人員專業又耐心，這種高效率的體驗感讓他直呼太方便。

　　

　　仲裁全流程入駐市公共法律服務大廳，有力推進仲裁“軟硬件”雙重升級，滿足市民對糾紛解決多元、及時、便捷的新要求，真正讓市民只需進一扇門，便實現“最多跑一地、糾紛全調處”，矛盾糾紛“一條龍”受理、“一站式”服務、“一攬子”化解。

　　【泰安日報社·最泰安全媒體記者 董文一 通訊員 曹文馨 】