粥店街道多方合力做加法 擦亮營商環境三大品牌

　　近年來，岱岳區粥店街道堅持多方合力做加法，持續擦亮營商環境“效率、服務、優質”三大品牌，提高行政服務效能，企業、人民群眾的獲得感、幸福感不斷增強。

       讓信息多跑路＋讓群眾少跑腿，擦亮“效率”品牌。在便民服務中心服務大廳自助服務區，選派業務能手，為個體工商戶提供一對一、精準化服務；在窗口服務區嚴格落實“一次性告知”“限時結辦”等制度，提高辦事效率。積極推動關口前移，聚焦關鍵環節，對食品經營許可事項等行政許可中的現場勘探、材料受理等環節主動提前介入，切實提升企業和群眾辦事的便捷度。4月份，便民服務中心共辦理個體工商戶開業、注銷、登記業務共272件；辦理食品經營許可證、小作坊小餐飲登記、公共衛生許可證69件。

       “首辦負責”＋“保姆式”代辦，擦亮“服務”品牌。粥店街道落實“首辦負責”制度，工作人員對本窗口接待的任意申請人，必須全程負責到尾，堅決落實“窗口無否決權”制度，對不符合申請條件或法律法規不明確的事項，需給予申請人充分解釋和引導，對有需要的申請人提供“保姆式”代辦幫辦服務。近日，轄區興興賓館辦理營業執照注銷業務，由于該商戶電腦使用不熟練，服務中心工作人員秦甜主動服務，給予“保姆式”一對一幫辦，得到商戶的好評。

       “好差評”制度+為民協商，擦亮“優質”品牌。粥店街道充分暢通反映溝通渠道，結合“好差評”、12345民生訴求單等數據平臺反饋情況，積極開展業務工作“回頭看”。對存在問題及時整改，持續改進工作作風、提升政務服務質量。近日，粥店街道通過開展為民協商“我為企業辦實事”活動，幫助安誠財險前期選址，安誠財險已于5月4日搬進新址。

       【通訊員 劉傳錄】