民生直通車|揭曉！我國家電服務業也有“百人榜”

　　5月10日是中國品牌日。為講中國家電服務業品牌服務好故事、展示家電服務業優秀服務人員風采，中國家用電器服務維修協會當天公布了2022年度家電服務業百名形象大使。

　　這些形象大使是從事家電上門服務、呼叫中心服務和家電培訓及咨詢服務的優秀服務人員，他們分別來自海爾、格力、美的、蘇寧等20余家家電生產企業和家電服務企業。

　　協會理事會主席團副主席郭赤兵在發布活動上表示，我國家電服務業有350萬從業人員，百名形象大使是行業特色、品牌特色和從業人員崗位特色的代表，“他們的職業素質和業務水平代表著國家和行業標準”。

　　當前，我國家電產品快速更新迭代。除了電視、冰箱、空調、洗衣機、熱水器不斷升級，電餅鐺、早餐機、空氣炸鍋等各類廚電烹飪器具也在“花式”上新，這些都對家電服務人員的技能提出了更高要求。

　　據介紹，百名形象大使包括全國五一勞動獎章獲得者、全國技術能手獲得者、優秀女性和大學生代表等。

　　“愛崗敬業、熱情守信、技能嫻熟、經驗豐富、效果良好等是百名形象大使的共同特征，他們通過實際行動樹立起家電服務業從業人員學習的典范和榜樣。”郭赤兵說，為了更好地引領家電服務業發展方向，他們在深入學習鉆研技術的同時，還努力帶動從業人員共同進步。

　　針對家電服務業面臨的人員縮減、年齡斷層以及下沉市場服務從業人員待遇偏低等現實問題，郭赤兵表示，協會自2014年開始推出家電服務業形象大使，希望借此提升家電服務業從業人員的社會地位，共同營造崇尚勞動、尊重勞動的氛圍。（記者鄒多為）