岱岳區政務服務中心正式啟用

　　5日上午，岱岳區政務服務中心正式啟用，標志著岱岳區“放管服”改革邁出了新步伐，優化營商環境工作邁上了新臺階。

　　

　　岱岳區政務服務中心位于岱岳區天平街道辦事處青龍山路23號，建筑面積1.7萬平方米，設置服務窗口131個，工作人員300余名，停車位200多個。走進岱岳區政務服務中心，環境寬敞明亮，一樓便民服務區內，記者看到，市民可以在此休息，學雷鋒志愿服務崗工作人員，貼心為市民提供開水、充電、醫療救助等便民服務。大廳一樓配有24小時自助服務區，為市民提供包括信息查詢、證明打印、自助申報、稅票領取等千余項功能24小時不間斷服務，還可提供自助辦理身份證業務，實現“簡單事項自助辦、公共服務便捷辦、各種終端全覆蓋”。作為新進駐大廳的服務區，婚姻登記服務區全面加強了窗口的升級，改造后面積約為1000平方米，整體以粉色作為主要裝飾風格，放置了軟式坐椅和沙發，采用開放式窗口服務，整個服務區呈現溫馨浪漫的景象。此外還新添加了婚姻家庭輔導室，解決新婚夫婦各種疑問和煩惱。

　　

　　據介紹，中心按照便利化、智慧化、現代化、人性化設計，設置市場準入、項目建設、涉農和社會事務、婚姻登記、人社、醫保、公積金、不動產、稅務、金融、水電氣暖等47個部門、1051項服務事項，設有24小時自助服務區、母嬰室、醫療室，每層均設有咨詢引導區、幫辦代辦區、休息等待區，提供免費打印復印、郵政寄遞等便民服務，實現企業群眾“進一扇門，辦所有事”。中心實行“前臺綜合受理、后臺分類審批、統一窗口出件”模式。設置可視化效能監察平臺，通過對數據的智能分析，實現服務全流程的有效監督。配置“好差評”系統，群眾可通過窗口評價器或手機短信對服務進行評價，接受群眾監督。

　　

　　近年來，岱岳區堅持以建設人民滿意的服務型政府為目標，積極探索實踐，持續深化“放管服”改革，在全國首推“VR實景勘驗”，在全省率先推行“一業一證”改革，大力推進“跨省通辦”“全省通辦”，創新推行“審管協同服務聯動”工作法，對重點項目實行全流程幫代辦，大幅壓縮行政審批時限，努力實現“進一個門、辦所有事”。建設并啟用新的政務服務中心，是岱岳區貫徹落實市委、市政府“堅持有解思維、創新提升營商環境”要求的實際行動，是綻放岱岳經濟發展活力、打造岱岳營商品牌的重要舉措，對實現“一窗受理·一次辦好”、最大限度地便企利民將起到積極推動作用。

　　下一步，岱岳區還將進一步加大營商環境優化力度，在硬件提升的同時，不斷強化軟件建設，優化審批流程，提升服務質效，讓企業群眾獲得感、幸福感更加充實、更有保障、更可持續。

　　【泰安日報社·最泰安全媒體記者 畢鳳玲】