岱岳區(qū)政務(wù)服務(wù)中心正式啟用

　　5日上午，岱岳區(qū)政務(wù)服務(wù)中心正式啟用，標(biāo)志著岱岳區(qū)“放管服”改革邁出了新步伐，優(yōu)化營商環(huán)境工作邁上了新臺階。

　　

　　岱岳區(qū)政務(wù)服務(wù)中心位于岱岳區(qū)天平街道辦事處青龍山路23號，建筑面積1.7萬平方米，設(shè)置服務(wù)窗口131個，工作人員300余名，停車位200多個。走進(jìn)岱岳區(qū)政務(wù)服務(wù)中心，環(huán)境寬敞明亮，一樓便民服務(wù)區(qū)內(nèi)，記者看到，市民可以在此休息，學(xué)雷鋒志愿服務(wù)崗工作人員，貼心為市民提供開水、充電、醫(yī)療救助等便民服務(wù)。大廳一樓配有24小時自助服務(wù)區(qū)，為市民提供包括信息查詢、證明打印、自助申報、稅票領(lǐng)取等千余項功能24小時不間斷服務(wù)，還可提供自助辦理身份證業(yè)務(wù)，實現(xiàn)“簡單事項自助辦、公共服務(wù)便捷辦、各種終端全覆蓋”。作為新進(jìn)駐大廳的服務(wù)區(qū)，婚姻登記服務(wù)區(qū)全面加強(qiáng)了窗口的升級，改造后面積約為1000平方米，整體以粉色作為主要裝飾風(fēng)格，放置了軟式坐椅和沙發(fā)，采用開放式窗口服務(wù)，整個服務(wù)區(qū)呈現(xiàn)溫馨浪漫的景象。此外還新添加了婚姻家庭輔導(dǎo)室，解決新婚夫婦各種疑問和煩惱。

　　

　　據(jù)介紹，中心按照便利化、智慧化、現(xiàn)代化、人性化設(shè)計，設(shè)置市場準(zhǔn)入、項目建設(shè)、涉農(nóng)和社會事務(wù)、婚姻登記、人社、醫(yī)保、公積金、不動產(chǎn)、稅務(wù)、金融、水電氣暖等47個部門、1051項服務(wù)事項，設(shè)有24小時自助服務(wù)區(qū)、母嬰室、醫(yī)療室，每層均設(shè)有咨詢引導(dǎo)區(qū)、幫辦代辦區(qū)、休息等待區(qū)，提供免費打印復(fù)印、郵政寄遞等便民服務(wù)，實現(xiàn)企業(yè)群眾“進(jìn)一扇門，辦所有事”。中心實行“前臺綜合受理、后臺分類審批、統(tǒng)一窗口出件”模式。設(shè)置可視化效能監(jiān)察平臺，通過對數(shù)據(jù)的智能分析，實現(xiàn)服務(wù)全流程的有效監(jiān)督。配置“好差評”系統(tǒng)，群眾可通過窗口評價器或手機(jī)短信對服務(wù)進(jìn)行評價，接受群眾監(jiān)督。

　　

　　近年來，岱岳區(qū)堅持以建設(shè)人民滿意的服務(wù)型政府為目標(biāo)，積極探索實踐，持續(xù)深化“放管服”改革，在全國首推“VR實景勘驗”，在全省率先推行“一業(yè)一證”改革，大力推進(jìn)“跨省通辦”“全省通辦”，創(chuàng)新推行“審管協(xié)同服務(wù)聯(lián)動”工作法，對重點項目實行全流程幫代辦，大幅壓縮行政審批時限，努力實現(xiàn)“進(jìn)一個門、辦所有事”。建設(shè)并啟用新的政務(wù)服務(wù)中心，是岱岳區(qū)貫徹落實市委、市政府“堅持有解思維、創(chuàng)新提升營商環(huán)境”要求的實際行動，是綻放岱岳經(jīng)濟(jì)發(fā)展活力、打造岱岳營商品牌的重要舉措，對實現(xiàn)“一窗受理·一次辦好”、最大限度地便企利民將起到積極推動作用。

　　下一步，岱岳區(qū)還將進(jìn)一步加大營商環(huán)境優(yōu)化力度，在硬件提升的同時，不斷強(qiáng)化軟件建設(shè)，優(yōu)化審批流程，提升服務(wù)質(zhì)效，讓企業(yè)群眾獲得感、幸福感更加充實、更有保障、更可持續(xù)。

　　【泰安日報社·最泰安全媒體記者 畢鳳玲】