更新社區(qū)：升級完善“智慧養(yǎng)老” 打通社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)“最后一米”

　　“王阿姨您好，您今天心率、血壓、血氧指標(biāo)顯示正常，請您放心。”每天一早，家住財(cái)源街道更新社區(qū)的王太琴老人都會收到來自泰安市萬佳宜康更新社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心工作人員信息提示及問候，這貼心問候，讓老人倍感溫暖和放心。

　　

　　據(jù)了解，為積極應(yīng)對老齡化發(fā)展需要，弘揚(yáng)中華民族敬老、愛老、養(yǎng)老、助老的傳統(tǒng)美德和社會風(fēng)尚，更好地為老人辦好事、辦實(shí)事，形成敬老愛老的良好氛圍，財(cái)源街道更新社區(qū)積極引入萬佳宜康養(yǎng)老集團(tuán)專業(yè)服務(wù)，將更新社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心轉(zhuǎn)型升級，于2021年九九重陽節(jié)正式委托專業(yè)組織運(yùn)營。運(yùn)營以來，萬佳宜康更新社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心充分結(jié)合社區(qū)老年人的各項(xiàng)實(shí)際需求，規(guī)劃設(shè)置了智慧養(yǎng)老服務(wù)指揮中心、文娛中心、健康驛站、日間照料室和社區(qū)幸福食堂，為社區(qū)老年人提供了豐富的養(yǎng)老空間和項(xiàng)目。

　　運(yùn)營過程中，養(yǎng)老服務(wù)中心通過廣泛走訪了解到，隨著人口老齡化的增長，社區(qū)空巢老人也越來越多。對很多老人來說，子女工作忙不在身邊，老人生病時缺人照料；需要子女陪同去醫(yī)院看病時子女不在無法陪同，更是覺得孤苦無依。盡管有些老人在生病時能獲得老伴、未外出子女等其他群體的照料支持，但因?yàn)檎樟系呢?fù)擔(dān)比較重、照料時間比較長等原因，照料的質(zhì)量不是很高，甚至有一部分老人生病時身邊無人看護(hù)。

　　

　　更新社區(qū)的王太琴老人就是一位獨(dú)居空巢老人，平時在家中無人照顧，生活上多有不便。服務(wù)中心工作人員了解到這一情況后，主動上門與王太琴交流溝通，了解老人平時生活中的實(shí)際困難。為避免生活中的一些緊急情況，服務(wù)中心利用各項(xiàng)智慧系統(tǒng)保障王太琴日常安全，工作人員可以實(shí)時監(jiān)測老人的睡眠情況，包括心率、呼吸，以及翻身、下床狀態(tài)。一旦出現(xiàn)緊急情況服務(wù)中心都可以在第一時間接到報(bào)警，并及時趕到王太琴家中。智慧終端可以24小時實(shí)時采集血壓、心率、血氧飽和度，建立一份個人健康檔案，上傳至大數(shù)據(jù)中心，每天定時向老人發(fā)送健康報(bào)告，從而做到健康可視化，體檢日常化，平時在家中王太琴可以通過多種方式提出服務(wù)需求，服務(wù)中心平臺接收到服務(wù)訂單后根據(jù)服務(wù)需求的時間、緊急程度等安排工作人員上門服務(wù)。

　　在日常生活中，服務(wù)中心工作人員經(jīng)常上門陪同老年人聊天解悶，并幫助打掃衛(wèi)生、做飯、清洗被褥、購買生活必需品等，解決生活中的急難問題；有針對性地進(jìn)行心理輔導(dǎo)，幫助擺脫心理寂寞和精神孤獨(dú)，保持樂觀健康的精神狀態(tài)，切實(shí)提高空巢老人的生活質(zhì)量。

　　為保障老年人按時就餐，“幸福食堂”發(fā)揮了大作用。社區(qū)就近的“幸福食堂”自建成以來，每天為老年人提供安全健康、營養(yǎng)豐富、搭配合理等符合老年人需求的餐飲膳食供應(yīng)，讓老人不用買菜、不用做飯、不用求助子女，出門走幾步路，就能吃上一頓香噴噴的午餐；針對無法到中心就餐的老人，服務(wù)中心開展了上門送餐服務(wù)，目前已為社區(qū)老年人提供用餐3000余人次，上門送餐512人次，助餐服務(wù)深受老年人及其子女歡迎。

　　“陪伴是最長情的告白。”萬佳宜康更新社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心負(fù)責(zé)人李斌介紹，通過延伸服務(wù)，解決了養(yǎng)老服務(wù)“最后一米”的痛點(diǎn)，讓養(yǎng)老機(jī)構(gòu)專業(yè)化服務(wù)走進(jìn)家庭，對為居家高齡、空巢、失能等老人提供專業(yè)化護(hù)理和遠(yuǎn)程監(jiān)護(hù)等服務(wù)。此外，為豐富社區(qū)及周邊老人的文化娛樂生活，弘揚(yáng)“養(yǎng)老、孝老、悅老”的服務(wù)理念，養(yǎng)老中心還不定期舉辦各項(xiàng)文體活動，豐富了老人們的精神文化生活，讓老人們感受到歡樂的氣氛，感受到愛與陪伴。

　　【泰安日報(bào)社·最泰安全媒體記者 劉小東 通訊員 張建美】