“五一”假期 “數字城管”共處理城市管理事項5645件

　　“五一”假期期間，為給廣大市民營造一個整潔干凈、文明秀美的節日環境，確保城市管理工作不“掉線”，市城市管理局指揮保障中心開啟假期值守“全在線”模式，堅守崗位，恪盡職守，默默奉獻，用行動書寫勞動者的敬業擔當，用實際行動詮釋“假日我在崗，城市我守護”。

　　全面管控，動態監管不間斷

　　指揮保障中心本著“強化細節、不留死角、嚴格把控”原則，在泰城122平方公里開展了高頻次、高密度的巡查工作。

　　

　　

　　

　　中心充分運用信息技術，在高清監控設備巡查管控的基礎上，提高巡查頻次，加大管理力度，采取數字監控與網格管控相結合的方法，重點加強對公園、景區、商場等人流較大區域以及環山路、擂鼓石大街、東岳大街、龍潭路、紅門路、泰山大街等重點道路和重要節點進行動態監控和實時監管，做到不間斷、有重點的發現問題、處理問題，提高城市管理事件的處置水平。

　　突出重點，發現問題不間斷

　　根據“發現問題、及時匯報、馬上解決、不留后患”的要求，中心建立健全“聯動、聯防、聯控”責任體系，形成“縱向到底，橫向到邊”的工作體系，采取定人、定位、定崗、定責，進一步明確各崗位工作職責。

　　

　　

　　

　　

　　中心重點排查市容市貌、環境衛生、交通秩序、公共設施、園林綠化等問題，遇有應急突發事件迅速與各責任單位溝通，形成強大合力，有效發揮指揮調度作用，及時有效地解決問題，確保假期期間市容秩序井然有序。

　　強化防范，嚴守安全不間斷

　　安全生產無小事。指揮保障中心全面落實“五一”假期各項安全防范措施，深入開展安全隱患排查，狠抓關鍵領域和關鍵環節，守牢安全底線，強化主體責任，堅決克服麻痹松懈思想，壓實監管和擔當負責，進一步落實制度和措施，統籌抓好城市運行保障和人員安全上崗，認真履行“一崗雙責”，確保兩手抓、兩手都要硬，守牢安全生產紅線底線，確保安全管理無縫隙“全覆蓋”。

　　合理調配，民生保障不間斷

　　為更好服務廣大市民，中心暢通落實訴求工作，堅持24小時值班制度，24小時全時段認真接聽市民訴求，對群眾反映的重點問題，與各單位積極溝通、對接，確保訴求及時辦理、反饋，營造和諧節日氛圍。

　　

　　此外，假期期間，指揮保障中心以“主動服務，管理增速”為切入點，以志愿服務為載體，積極開展“泰安·微城管”志愿服務宣傳普及，組織23名黨員干部職工以志愿者的身份，分別在紅門路岱宗坊和南湖公園設置2處“黨員先鋒崗”志愿服務點，向市民及游客發放《“泰安·微城管”使用流程》《共享電動車安全騎行文明停放》等宣傳手冊1000余份，服務市民1100余人次，解答市民各類訴求50余件。據了解，通過普及活動進一步加深了市民對城市管理工作的認識和了解，讓市民更方便地了解、參與城市管理工作，真正實現“人民城市人民管，人人都是城市管家”。

　　據統計，整個“五一”假期期間，市城市管理局指揮保障中心城市運行管理服務平臺共接收各類城市管理事項5645件。其中受理網格信息員上報城市管理簡易事項4936件，非簡易事項529件，“泰安·微城管”市民訴求事項130件，12345政務服務便民熱線接收事項50件。上述問題事項中，簡易事項已由網格信息員自行處理，非簡易事項均已轉至相關責任單位限時辦理。

　　【泰安日報社·最泰安全媒體記者 董文一】