“五一”假期 “數(shù)字城管”共處理城市管理事項(xiàng)5645件

　　“五一”假期期間，為給廣大市民營(yíng)造一個(gè)整潔干凈、文明秀美的節(jié)日環(huán)境，確保城市管理工作不“掉線”，市城市管理局指揮保障中心開(kāi)啟假期值守“全在線”模式，堅(jiān)守崗位，恪盡職守，默默奉獻(xiàn)，用行動(dòng)書(shū)寫(xiě)勞動(dòng)者的敬業(yè)擔(dān)當(dāng)，用實(shí)際行動(dòng)詮釋“假日我在崗，城市我守護(hù)”。

　　全面管控，動(dòng)態(tài)監(jiān)管不間斷

　　指揮保障中心本著“強(qiáng)化細(xì)節(jié)、不留死角、嚴(yán)格把控”原則，在泰城122平方公里開(kāi)展了高頻次、高密度的巡查工作。

　　

　　

　　

　　中心充分運(yùn)用信息技術(shù)，在高清監(jiān)控設(shè)備巡查管控的基礎(chǔ)上，提高巡查頻次，加大管理力度，采取數(shù)字監(jiān)控與網(wǎng)格管控相結(jié)合的方法，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)公園、景區(qū)、商場(chǎng)等人流較大區(qū)域以及環(huán)山路、擂鼓石大街、東岳大街、龍?zhí)堵贰⒓t門(mén)路、泰山大街等重點(diǎn)道路和重要節(jié)點(diǎn)進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)控和實(shí)時(shí)監(jiān)管，做到不間斷、有重點(diǎn)的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、處理問(wèn)題，提高城市管理事件的處置水平。

　　突出重點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題不間斷

　　根據(jù)“發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、及時(shí)匯報(bào)、馬上解決、不留后患”的要求，中心建立健全“聯(lián)動(dòng)、聯(lián)防、聯(lián)控”責(zé)任體系，形成“縱向到底，橫向到邊”的工作體系，采取定人、定位、定崗、定責(zé)，進(jìn)一步明確各崗位工作職責(zé)。

　　

　　

　　

　　

　　中心重點(diǎn)排查市容市貌、環(huán)境衛(wèi)生、交通秩序、公共設(shè)施、園林綠化等問(wèn)題，遇有應(yīng)急突發(fā)事件迅速與各責(zé)任單位溝通，形成強(qiáng)大合力，有效發(fā)揮指揮調(diào)度作用，及時(shí)有效地解決問(wèn)題，確保假期期間市容秩序井然有序。

　　強(qiáng)化防范，嚴(yán)守安全不間斷

　　安全生產(chǎn)無(wú)小事。指揮保障中心全面落實(shí)“五一”假期各項(xiàng)安全防范措施，深入開(kāi)展安全隱患排查，狠抓關(guān)鍵領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，守牢安全底線，強(qiáng)化主體責(zé)任，堅(jiān)決克服麻痹松懈思想，壓實(shí)監(jiān)管和擔(dān)當(dāng)負(fù)責(zé)，進(jìn)一步落實(shí)制度和措施，統(tǒng)籌抓好城市運(yùn)行保障和人員安全上崗，認(rèn)真履行“一崗雙責(zé)”，確保兩手抓、兩手都要硬，守牢安全生產(chǎn)紅線底線，確保安全管理無(wú)縫隙“全覆蓋”。

　　合理調(diào)配，民生保障不間斷

　　為更好服務(wù)廣大市民，中心暢通落實(shí)訴求工作，堅(jiān)持24小時(shí)值班制度，24小時(shí)全時(shí)段認(rèn)真接聽(tīng)市民訴求，對(duì)群眾反映的重點(diǎn)問(wèn)題，與各單位積極溝通、對(duì)接，確保訴求及時(shí)辦理、反饋，營(yíng)造和諧節(jié)日氛圍。

　　

　　此外，假期期間，指揮保障中心以“主動(dòng)服務(wù)，管理增速”為切入點(diǎn)，以志愿服務(wù)為載體，積極開(kāi)展“泰安·微城管”志愿服務(wù)宣傳普及，組織23名黨員干部職工以志愿者的身份，分別在紅門(mén)路岱宗坊和南湖公園設(shè)置2處“黨員先鋒崗”志愿服務(wù)點(diǎn)，向市民及游客發(fā)放《“泰安·微城管”使用流程》《共享電動(dòng)車(chē)安全騎行文明停放》等宣傳手冊(cè)1000余份，服務(wù)市民1100余人次，解答市民各類(lèi)訴求50余件。據(jù)了解，通過(guò)普及活動(dòng)進(jìn)一步加深了市民對(duì)城市管理工作的認(rèn)識(shí)和了解，讓市民更方便地了解、參與城市管理工作，真正實(shí)現(xiàn)“人民城市人民管，人人都是城市管家”。

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，整個(gè)“五一”假期期間，市城市管理局指揮保障中心城市運(yùn)行管理服務(wù)平臺(tái)共接收各類(lèi)城市管理事項(xiàng)5645件。其中受理網(wǎng)格信息員上報(bào)城市管理簡(jiǎn)易事項(xiàng)4936件，非簡(jiǎn)易事項(xiàng)529件，“泰安·微城管”市民訴求事項(xiàng)130件，12345政務(wù)服務(wù)便民熱線接收事項(xiàng)50件。上述問(wèn)題事項(xiàng)中，簡(jiǎn)易事項(xiàng)已由網(wǎng)格信息員自行處理，非簡(jiǎn)易事項(xiàng)均已轉(zhuǎn)至相關(guān)責(zé)任單位限時(shí)辦理。

　　【泰安日?qǐng)?bào)社·最泰安全媒體記者 董文一 】