北京朝陽：管控區(qū)域醫(yī)療保障不打烊

　　摸排了解需求，建群公布電話，人包樓送藥、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)送醫(yī)，線上線下看診雙結(jié)合……疫情發(fā)生以來，朝陽區(qū)十八里店地區(qū)成立就醫(yī)保障工作專班，抽調(diào)鄉(xiāng)機(jī)關(guān)、地區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心精銳力量，同各涉疫點(diǎn)位村、社區(qū)醫(yī)療專干并肩作戰(zhàn)，確保管控區(qū)醫(yī)療保障不打烊，守護(hù)好封管控區(qū)居民的身體健康。

　　全面摸排需求，代買藥、送診服務(wù)一條龍

　　面對(duì)封管控，十八里店地區(qū)快速部署，第一時(shí)間摸排特殊人群身體健康情況，建立了孕產(chǎn)婦、定期化療透析、慢性病等重點(diǎn)關(guān)注人群信息臺(tái)賬，通過發(fā)布公告、群消息等形式，公布24小時(shí)就醫(yī)保障電話，同時(shí)不斷優(yōu)化工作流程，確保居民就醫(yī)購藥需求得到及時(shí)回應(yīng)、高效處置。

　　拿到臺(tái)賬后，各點(diǎn)位醫(yī)療專干逐一和病患建立了聯(lián)系。“我的血壓藥還能吃兩天，能幫我去衛(wèi)生服務(wù)中心開藥嗎”“我用的這個(gè)哮喘藥要到朝陽醫(yī)院才能買到”……收集好購藥需求，醫(yī)療專干又化身“購藥小分隊(duì)”，逐戶上門取醫(yī)保卡、現(xiàn)金，并按照購藥清單統(tǒng)一購藥。

　　由于封管控區(qū)域居民用藥需求量大，地區(qū)積極協(xié)調(diào)衛(wèi)生服務(wù)中心，設(shè)置代開藥窗口，專時(shí)段接待各醫(yī)療專干。“一天最多能有60多袋，有時(shí)候錢不夠了也會(huì)幫居民先墊著。”一位專干說。

　　考慮到弘善家園臨時(shí)管控區(qū)用藥臺(tái)賬人數(shù)占比較大，地區(qū)專門在各小區(qū)門口設(shè)立了就醫(yī)服務(wù)窗口，安排工作人員值守，詳細(xì)記錄購藥信息，分類匯總后再前往醫(yī)院開藥。

　　除了代購藥物，為封管控區(qū)居民安排外出就診也時(shí)常發(fā)生。4月24日，周莊嘉園20號(hào)院小區(qū)封管的第三天，十八里店第一社區(qū)醫(yī)療專干薛申楠就接到了5號(hào)樓郭阿姨的求助電話。“我一周需要做三次透析，能安排我明天去普仁醫(yī)院?jiǎn)幔?rdquo;

　　薛申楠立即將情況上報(bào)，十八里店第一社區(qū)和十八里店村整合力量，聯(lián)系地區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心申請(qǐng)抗原試劑，方便即測(cè)即得結(jié)果，另一方面協(xié)調(diào)救護(hù)車輛，并全程陪同居民就診。

　　為了保證7點(diǎn)之前把病人送到醫(yī)院，專干們會(huì)在早上4點(diǎn)左右定好鬧鐘呼叫120。截至5月1日，地區(qū)已累計(jì)為封管控區(qū)居民提供購藥服務(wù)951次，就診服務(wù)775次。

　　點(diǎn)對(duì)點(diǎn)就醫(yī)，20分鐘接力營(yíng)救危急病患

　　為快速處置居民的醫(yī)療需求，十八里店地區(qū)還建立了由就醫(yī)保障專班、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心醫(yī)生、封管小區(qū)醫(yī)療專干等組成的就醫(yī)聯(lián)絡(luò)群，醫(yī)生可第一時(shí)間進(jìn)行線上初診，對(duì)可及時(shí)解決的普通病情，分診至線下醫(yī)生上門入戶；對(duì)確需外出就醫(yī)的居民，分診至區(qū)級(jí)專家團(tuán)隊(duì)研判后完成轉(zhuǎn)運(yùn)。

　　4月29日中午12時(shí)左右，弘善家園第三社區(qū)前臺(tái)電話響起。“我老伴得了腫瘤，剛才一直嘔吐，現(xiàn)在昏迷了，能不能幫我送醫(yī)院？”

　　駐點(diǎn)就醫(yī)組了解情況后，第一時(shí)間把情況傳到了就醫(yī)聯(lián)絡(luò)群里。當(dāng)看到室外有一輛救護(hù)車正起步行駛時(shí)，就醫(yī)組兩名組員趕緊沖到車前，揮手示意司機(jī)停車，并向車上醫(yī)生說明情況，請(qǐng)求其幫忙聯(lián)系救護(hù)車輛，并留下了聯(lián)系電話。

　　隨即，兩人又回到社區(qū)看看群里有沒有進(jìn)展。得知已經(jīng)聯(lián)系上朝陽區(qū)衛(wèi)健委，兩名組員松了一口氣。

　　20分鐘后，救護(hù)車來了，病人被妥善送到附近的三環(huán)腫瘤醫(yī)院，一場(chǎng)緊張的救助接力得以完成。

　　線上線下看診相結(jié)合，新生兒黃疸消退

　　29日下午2點(diǎn)15分，呂家營(yíng)村接到一名來自封控區(qū)的新生兒父親打來的求助電話。孩子已經(jīng)出生22天，但是黃疸還沒有褪完。

　　村醫(yī)療專干潘健通過信息組蔣娜將情況反映到就醫(yī)聯(lián)絡(luò)群。“考慮到新生兒未滿月，免疫力弱，出入封控區(qū)有危險(xiǎn)，我們中心的醫(yī)生可以上門檢測(cè)。”醫(yī)療組組長(zhǎng)杜俊霞經(jīng)過研判，當(dāng)即安排有經(jīng)驗(yàn)的婦?？漆t(yī)生趙春紅準(zhǔn)備前往。

　　穿上防護(hù)套具，并包裝好經(jīng)皮黃疸儀，趙春紅在潘健的陪同下來到嬰兒家中。趙春紅先是對(duì)詳細(xì)詢問了嬰兒情況，隨后用儀器對(duì)嬰兒額頭、胸前、腿部等身體部位進(jìn)行了測(cè)量，部分?jǐn)?shù)值確實(shí)超出正常值。

　　趙春紅一邊開藥，一邊安慰嬰兒父母，叮囑多帶嬰兒曬太陽，適當(dāng)給嬰兒加餐。

　　5分鐘線上即刻響應(yīng)，2小時(shí)線下送醫(yī)上門，正是這套線上線下相結(jié)合的醫(yī)療保障機(jī)制，才讓黃疸嬰兒得到了及時(shí)診療。

　　30日，呂家營(yíng)村內(nèi)勤人員回訪時(shí)，得知這個(gè)嬰兒的黃疸已經(jīng)逐步消退。