值守“全在線”狀態 城市管理工作“不掉線”

　　“五一”假期期間，為給廣大市民創造一個安定和諧的節日環境，市城市管理局指揮保障中心強化措施、重點出擊、全面管控，確保各類城市管理問題的信息采集、派遣轉辦、核查反饋等流程不脫節，保證值守“全在線”狀態，城市管理工作“不掉線”，全力做好“五一”小長假的服務保障工作。

　　

　　

　　中心成立了假期督導檢查和疑難事項處置工作組加大了對假期期間網格視頻巡查和一線信息采集的督導檢查，對城市管理重點難點問題的協調和督辦。網格信息員堅守信息采集一線，著重加大對重點區域的巡查力度，確保重點區域重點問題及時發現采集上報。

　　

　　此外，為全面做好假期期間“泰安·微城管”問題事項的受理、轉辦工作,指揮保障中心針對市民訴求事項的移動性、突發性、緊急性和覆蓋廣等特點，開足馬力，及時受理、轉辦每一個民生訴求問題，以便民、利民、為民的服務宗旨，切實解決市民群眾的“急難愁盼”問題，24小時為市民提供幫助。

　　

　　據統計，假期前兩天，城市運行管理服務平臺共接收各類城市管理事項2504件。受理網格信息員上報城市管理簡易事項2077件，非簡易事項252件；視頻監管平臺受理事項113件；微城管平臺受理事項49件；12345政務服務熱線接收事項13件。簡易事項已由網格信息員自行處理，非簡易事項均已轉至相關責任單位限時辦理。

　　【泰安日報社·最泰安全媒體記者 董文一】