值守“全在線”狀態(tài) 城市管理工作“不掉線”

　　“五一”假期期間，為給廣大市民創(chuàng)造一個安定和諧的節(jié)日環(huán)境，市城市管理局指揮保障中心強(qiáng)化措施、重點(diǎn)出擊、全面管控，確保各類城市管理問題的信息采集、派遣轉(zhuǎn)辦、核查反饋等流程不脫節(jié)，保證值守“全在線”狀態(tài)，城市管理工作“不掉線”，全力做好“五一”小長假的服務(wù)保障工作。

　　

　　

　　中心成立了假期督導(dǎo)檢查和疑難事項處置工作組加大了對假期期間網(wǎng)格視頻巡查和一線信息采集的督導(dǎo)檢查，對城市管理重點(diǎn)難點(diǎn)問題的協(xié)調(diào)和督辦。網(wǎng)格信息員堅守信息采集一線，著重加大對重點(diǎn)區(qū)域的巡查力度，確保重點(diǎn)區(qū)域重點(diǎn)問題及時發(fā)現(xiàn)采集上報。

　　

　　此外，為全面做好假期期間“泰安·微城管”問題事項的受理、轉(zhuǎn)辦工作,指揮保障中心針對市民訴求事項的移動性、突發(fā)性、緊急性和覆蓋廣等特點(diǎn)，開足馬力，及時受理、轉(zhuǎn)辦每一個民生訴求問題，以便民、利民、為民的服務(wù)宗旨，切實解決市民群眾的“急難愁盼”問題，24小時為市民提供幫助。

　　

　　據(jù)統(tǒng)計，假期前兩天，城市運(yùn)行管理服務(wù)平臺共接收各類城市管理事項2504件。受理網(wǎng)格信息員上報城市管理簡易事項2077件，非簡易事項252件；視頻監(jiān)管平臺受理事項113件；微城管平臺受理事項49件；12345政務(wù)服務(wù)熱線接收事項13件。簡易事項已由網(wǎng)格信息員自行處理，非簡易事項均已轉(zhuǎn)至相關(guān)責(zé)任單位限時辦理。

　　【泰安日報社·最泰安全媒體記者 董文一】